Мария П.
Лайк
Знаток города
Геймер
Места · 1
Достижения
Университетская наб., 25, Санкт-Петербург, Россия
12.04.2019
Хочу поделиться историей бронирования столика в данном заведении и конечно же отсутствием хоть какой-то клиентоориентированности. Позвонила вчера вечером забронировать стол, со мной, явно в дороге судя по шуму, поговорила девушка Ольга, я хотела забронировать стол на пятницу вечер на 7 человек. Ольга сказала, что пока ответить мне не может и попросила перезвонить через полчаса. Ок, я перезвонила через полчаса ведь это же мне надо, а никак не Ольге) Ольга меня узнала, но передала трубку менеджеру Марии. Мария начала мне рассказывать, что у них завтра мероприятие и нет понимая по кол-ву народу и пока увы непонятно смогут они нас посадить или нет. Хотя мы уже были готовы сесть на застекленной веранде (в заведении нет пледов, кстати). На мой вопрос "Когда будет понимание?" Мария сказала, что в ближайшие пару часов, я попросила ее мне перезвонить и стала ждать) Вечером мне никто не позвонил, пришлось мне набрать Марию утром, она "естественно про меня помнила", но не позвонила так как еще не было решения по поводу мероприятия. И в очередной раз мне сказали, что перезвонят. Итог - мне перезвонили и просто отказали. Не предложили никакого варианта, ничего. Сервис - огонь) сколько раз была в этом заведении никогда не видела большой посадки и с таким отношением к посетителям во время высокой конкуренции она врятли будет. спасибо)
Комментировать
Ответ Street Food Bar № 1
22.04.2019
Благодарим Вас за столь подробный отзыв! Вы правы – данное отношение не позволительно! С Соответствующими сотрудниками проведены убедительные беседы! Со своей стороны хотим сказать – такого больше не повторится! Просим Вас связаться с нашим управляющим Андреем 89817851803 для Вас у нас приготовлен сюрприз – который мы надеемся – исправит Ваше мнение о нашем заведении.