Гусев Михаил
Знаток города
Кинокритик
Геймер
Маркет · 1
Достижения
09.01.2019
Достоинства:
НЕТ

Недостатки:
Обман и враньё

Комментарий:
Мною был приобретен товар в организации ООО «Колеса даром.РУ» ОГРН: 1121651001746 ИНН/КПП: 1651066469/165101001 интернет портал: https://www.kolesa-darom.ru 18.12.2018 года автомобильные шины в количестве 4 штук стоимостью 13632 рубля, 24.12.2018 мною было написано заявление об отказе от товара и на возврат денежных средств так как продавец не отправил товар по прошествию 6 дней (на мои вопросы когда будет отправлен мне товар, продавец меня вводил в заблуждения говоря что данный товар передан в транспортную компанию "Энергия" и ожидает там отправки, после чего я обратился в данную транспортную компанию для выяснения подробностей и сроков доставки, на что диспетчер транспортной компании сказал мне что данного груза у нет и никто им его не передавал, после чего я повторно обратился к продавцу за разъяснениями но в ответ я услышал лишь отговорки, после чего я принял решение о возврате денежных средств ) что предусмотрено в соответствии с пунктом 4.3. ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА WWW.KOLESA-DAROM.RU. и законом о защите прав потребителя. После чего мною было отправлено письмо на электронный адрес продавца с заявлением и скан-копиями документов, далее я связался с продавцом чтобы он подтвердил что письмо им получено, продавец мне сказал что заявление принято и передано для принятия решения и выдачи мне денежных средств, по прошествию 16 суток, а именно 09.01.2019 я обратился к продавцу с вопросом когда будут перечислены деньги, продавец в ответил мне "ждите", на мой вопрос сколько ещё можно ждать, ведь уже прошли все сроки предусмотренные законодательством, мною был получен ответ "не знаю может день, может год."