Таптыкова Д.
Лайк
Знаток города
Геймер
Места · 1
Маркет · 1
Достижения
Симферопольский бул., 22, Москва, Россия
26.05.2019
Сначала все было супер вежливо и красиво. Имя-отчество, пройдите сюда, туда, спасибо, хорошего дня и тд. А потом начались врачи. 1) откровенное выкачивание денег 2) хамское общение, затыкают, перебивают, неожиданно переходят на ты и на обращение даже не по имени. 3) задают личные, некорректные вопросы не по делу и пускают вдобавок комментарии 4) один из них начал пугать жуткими возможными(!) болезнями. «Но все мы точно узнаем после получения анализов». До получения анализов он уже назначил мне лекарства и, конечно, записал на новый платный прием. Он же очень плохо говорил по-русски, ошибки были настолько серьезными, что понять смысл набора слов было карайне сложно. Далее он очень настойчиво рекомендовал посещение еще двух врачей. В карточке при сборе информации с моих слов написал полную ересь, как потом выяснилось на другом приеме. Получаю сейчас последние дорогущие анализы и бегом оттуда. кстати, анализы - это их любимый бизнес. Нужно-не нужно, но сдаем все и как можно больше! Первые анализы просрочаться быстро, а значит надо быстрее идти на другие и к другим врачам. На этом тоже эмоционально был сделан неоднократный акцент. Слишком палевно вы выполняете свои планы по выручке.особенно когда пишете при записис к другому врачу свою фамилию для получения %
1
1
Ответ СМ-Клиника
27.05.2019
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас такие негативные эмоции. Для нас очень важно разобраться в ситуации, которую Вы описали. Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона на адрес эл. почты claim@smpost.ru, чтобы мы могли идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. При оформлении письма просим Вас указывать в теме "Отзыв с Яндекс". С уважением, Служба клиентской поддержки СМ-Клиника