Алексей О.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Маркет · 2
Достижения
Складочная ул., 1, стр. 1, Москва, Россия
28.12.2015
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН! Сделали заказ, на следующий день утром отзвонились, извинились и сказали, что одной позиции нет. Договорились, что заказываем без нее, оплата: картой онлайн. Через два часа снова отзонились: Извините, недоглядели, тут еще одной позиции нет. Ок, бывает, заказываем без нее. Прислали ссылку на оплату, оплатил 4 300. Через час перезванивают: "Извините, недоглядели, тут одну позицию поменяли, надо доплатить еще 200 рублей". Высказал свое недовольство, но ладно, присылайте ссылку, доплачу... Присылают ссылку на оплату полной стоимости 4 500 !!!. Звоню и спрашиваю? Как понимать? Ответ: "Извините, а по другому не можем" Вы оплатите все, а мы вам первую оплату вернем через несколько дней!!!". Отказался от заказа...
0
0
Ответ ПарфюмСтор
02.02.2016
Алексей, спасибо за Ваш отзыв, обратная связь с клиентами очень важна для улучшения работы компании. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, были допущены ошибки в работе с Вашим заказом. В качестве компенсации готовы сделать Вам скидку 5% на следующий заказ и подарок от компании. В любом случае, спасибо за обращение в нашу компанию и надеемся, что сможем заслужить Ваше доверие. Администрация интернет-магазина Parfumstore