Дмитрий Ш.
Лайк
Знаток города
Кинокритик
Места · 3
Маркет · 1
Достижения
пр. Дорожников, 17, Волгоград, Россия
15.03.2019
Люди в этом магазине безответственные Приехал к магазину 9 часов 50 мин. По распорядку на двери магазин ратает с 10. В начале 11-го магазин закрыт, звоню по указанному на двери телефону, мне отвечают что будут минут через 25-30. Люди не уважающие покупателей и не ценящие их время другой оценки не заслуживают!
2
3
Козловская ул., 48А, Волгоград, Россия
24.04.2018
Господа! Если вы уважаете себя и цените своё время, проходите мимо этого магазина. Я, на их сайте выбрал интересующий меня товар который есть в наличии, как показал их сайт. Приехал в магазин, на полке данного тавра не обнаружил, на мой вопрос:-"можно-ли посмотреть на складе наличие", к первому сотруднику которого удалось поймать, хотя народу практически не было, мне посоветовали искать продавца в зале?????? Обратился к администратору, та поймала пробегавшего мальчика и попросила посмотреть наличие на складе. После 5 тиминутного ожидания выяснилось что нужный мне товар есть. Далее этот "продавец" берёт лестницу, залазит на верх стеллажа и начинает рыться в коробках, Я в это время спрашиваю о наличии других двух нужных мне товаров, оказалось их нет. На мой вопрос администратору:-" почему у вас на сайте одно а в магазине другое", мне было предложено с эти вопросом обращаться в г. Санкт-Петербург, поскольку это их магазин. Итог: 1). Хамское отношение продавцов и администратора. 2). Испорченное настроение и нервы. 3). Зря потраченное время.
0
1
ул. Самойловой, 5Ж, Санкт-Петербург, Россия
12.04.2018
Никогда не покупайте мешки для мусора у этой компании. Приобрёл 2 упаковки мешков этого, с позволения сказать, производителя. На упаковке написано: " мешки для мусора, прочные, 35 литров,30 штук. Открываем упаковку, отрываем мешок, встряхиваем что-бы расправить и, опа - дна нет. Прикольно. И так все 2 упаковки.
2
2
Ответ Производственная компания Акцент
16.04.2018
Компания Акцент благодарит Вас за оставленный отзыв о нашей продукции. Производственная логистика и операционные процессы в компании соответствуют требованиям системы менеджмента качества ISO 9001, что позволяет нам минимизировать ошибки и человеческий фактор. Сотрудники ОТК компании отслеживают ТТХ не только полуфабрикатов, но и сырья на входе и готового продукта перед отгрузкой клиенту. Каждая отгруженная партия продукции фиксируется по номеру и предполагает возможность отследить как самого получателя – клиента, так и номер производственного цеха, в котором изготавливался товар, и дату изготовления партии. В данном контексте информация о месте и дате приобретения наших мешков для мусора (возможно, имеется и сам чек) помогла бы нам отследить данную партию товара. При наличии подтверждения факта имевшего место брака, мы бы исследовали причины и предприняли шаги по исключению подобных случаев в будущем. Просим Вас помочь в выяснении обстоятельств, указав место приобретения указанной продукции, по возможности артикул, выслать при наличии фото/видео подтверждение. Согласно закону о защите прав потребителей некондиционный товар подлежит замене в торговой точке, где он был приобретен, для этого, в частности, необходимо предоставить кассовый (товарный) чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. Продавец по сбытовым каналам доведет до нас информацию о наличии брака и мы заменим его на кондиционный товар согласно заявленной спецификации.