Алексей Е.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 1
Достижения
23.10.2014
Достоинства:
Богатый выбор товара "Редкие" товары, которых нет у других вообще, либо нет на остатках Грамотно построенный каталог Сохраняющаяся в профиле корзина и возможность "отложить" товар "на потом" Вменяемые цены Недорогая доставка Удобный мгновенный расчет доставки, как единичной позиции, так и корзины в целом Отображение реального наличия товара и отсутствия (во многих магазинах позиции под заказ и отсутствующие никак не отмечены) Отзывчивый персонал Мгновенная реакция на заказ, быстрая отправка Приятные бонусы

Недостатки:
Тяжело дозвониться - из трех телефонов один не работал, на второй никто не отвечал, третий все время занят В карточке заказа нет формы обратной связи, для уточнения вопросов по заказу

Комментарий:
Делал свой первый тестовый заказ в этом магазине, докупал корма и добавки, которых не было в наличии в других магазинах. В заказе были живые бактерии, которые при путешествии 2-3 недели в почтовом вагоне могли просто померзнуть. Менеджеры откликнулись на просьбу и отправили заказ авиа-бандеролью 1 класса уже на следующий день, не взяв никакой доплаты. В заказ из трех позиций положили еще 5!!!! различных пробников кормов (с достаточно большим суммарным объемом, которого хватит не на один месяц) + полезный каталог-справочник по нано-аквариумистике.