Ольга М.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
ул. Краснодонцев, 3Г, Череповец, Россия
30.05.2019
Несколько лет назад брал профлист на крышу, проблемы были только с толщиной но это вина поставщиков металла. Сейчас проблемы везде.Берешь то что есть в наличии типа дешевле, потом выясняется что ничего нет, соглашаешься ждать по другой цене. Доставка через неделю ладно, но в день доставки звонят и говорят что штакетник который был в наличии и который ты оплатил отсутствует. Ладно ждем. Привозят через 2 недели и не весь, а вы что его не пересчитываете? В общем заказать можно, но своя доставка, пересчет мелочевки и лучше договор где будет прописано всё
0
0
Ответ Профиль центр
03.06.2019
Здравствуйте, Ольга. Действительно мы в этом году столкнулись с проблемой, что производство не справляется с заказами. Производство штакетника увеличилось в 8 раз по сравнению с прошлым годом. Мы при планировании ставили процент увеличения, но такого объема не прогнозировали. Весь запас «из наличия» разбирают в минуты. Проблема которую мы еще не учли при планировании отгрузки «из наличия»- то, что многие заказчики которые приезжают на производство за трубой, листом и пр.продукцией видят, что это есть в наличии и сразу же там покупают. И если операционист еще не списал из программы отгруженный товар, а менеджеры на Победы в эту минуту уже оформили новый заказ, то возникают накладки. Сроки льготной доставки зависят от места назначения. Есть направления, куда отгрузки есть каждый день, а есть раз в 1,5 недели. Либо доставка за полную цену. По срокам изготовления- сроки сейчас в сезоне увеличены, но если они превышают 4 дня, то вы вправе обратиться к менеджеру (если ответ не поступает, то к руководству компании) за разъяснениями, чтобы не затягивать процесс. То же самое касается «недогрузов». Сейчас у нас новый начальник производства , который взял все проблемные участки под особый контроль и надеемся в ближайшее время большинство проблем будет устранено.