Наталья Сергеевна Ж.
Геймер
Кинокритик
Знаток города
Маркет · 2
Достижения
02.11.2014
Достоинства:
Большой выбор

Недостатки:
Несоблюдение сроков доставки, ужасный контакт-центр

Комментарий:
Больше никогда! Заказали ребенку в подарок забавные кошачьи ушки. Тут же перезвонили, назвали дату доставки курьером - 29 октября. Замечательно. 30 октября приходит сообщение о том, что товар в городе, будет доставлен курьером. И все. Два дня тишина, ни курьера, ни сообщений. Позвонила вечером 31 го. Первый звонок - сказали , сейчас переключим на доставку. Пять минут жду- отвечает какой то мужчина, очень недовольно, что он вообще не в курсе, о чем речь. Второй звонок- обещают что то уточнить , ставят музыку. Жду 10 минут и меня просто отключают. Третий раз звоню - все заняты. Оставляю заявку на перезвон мне - и так ничего не дожидаюсь. Никто мне не перезвонил. Четвертый звонок. Опять сейчас уточним и вам перезвоним. И снова тишина. На следующий день опять набираю. Сначала повтор третьего звонка, опять никто не перезвонил. Наконец, на шестой звонок оператор все же уточнил дату достакви. 5 ноября! Подарок не состоялся.... Кое как нашла, кто смог забрать товар сам ( у меня грудной ребенок, не доехать) При наличии большого числа интернет магазинов - покупка не стоит таких ожиданий.
09.10.2014
Достоинства:
Большой выбор, хорошие цены

Недостатки:
Жутко медленная работа персонала

Комментарий:
Выбор, цены-все шикарно. Но все портит работа персонала. Потрясающе медленно! Просто сонное царство какое то.... Почти час ушел на получение небольшого заказа. И это еще при отсутствии очереди.... Проще в обычном магазине купить...