Регина С.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 2
Достижения
ул. Крымский Вал, 9, Москва, Россия
30.10.2018
Это мой любимый парк в Москве. Особенно хорошо там ранним утром, в компании собаки и горячего чая
0
0
Зарайская ул., 31, Москва, Россия
18.04.2018
Наплевательское отношение к клиентам и обман! Я первый раз делала заказ на zveryatam.ru, совсем не почитав отзывы в Интернете. Так привыкла к хорошему, внимательному и уважительному отношению в других интернет-магазинах, что расслабилась. Решила я заказать своему собакену корм. Ест он Royal Canin, у него ДР на днях и я решила, а почему бы нам европейского производства не взять и вообще на европейский не перейти (мы как-то купили греческий, за уши было не оттащить). В общем выбор пал на "Зверятам.ру", у них на сайте написано Производитель: Франция, плюс ко всему у них еще был ассортимент для птиц, я птице тоже заказала вкусняшек. Сумма чека получилась приличная, больше 5 тысяч. В общем везли они все это дело три дня, что уже слегка накалило, но на сайте было написано 1-3 дня, я сама на это подписалась. Но когда я распаковала коробку и достала корм для собаки, оказалось, что он российского производства и Францией тут и не пахнет. Я тут же набрала магазин, но кроме безразличия не услышала ничего. Девочка мне сказала, что мне следовало уточнить у них эту информацию, но ребят, вы на своем сайте написали, что Производитель: Франция. Написали бы бренд Франция, но производитель - это тот, кто произвел. Вы откровенно наврали или ввели в заблуждение своего потребителя, не принесли даже !одного! слова извинения, не предложили какую-нибудь захудалую скидку (даже пусть на следующий заказ, я бы ведь все равно не пришла). Зато мне предложили приехать к ним к черту на кулички, чтобы вернуть этот корм. Наверное они думают, что людям заняться больше нечем и они от этого заказывают корм в интернете, чтобы потом мотаться по Москве с килограммами корма в поиске их офиса. Низкий поклон за клиентоориентированность и уважение к потребителю, который делает вам вашу зарплату. Чтобы к вам так относились!
1
0