Мария Я.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Цветочная ул., 16, Санкт-Петербург, Россия
18.01.2019
17.01.2019 мастера ciklewka.ru циклевали нам паркет, также было включено шпатлевание щелей и покрытие однокомпонентным лаком на водной основе. За 12 кв.м. мы заплатили 14 тыс.руб. Итог: стены по всему периметру замазаны лаком, который смотрится как жирные темные пятна, также на стенах темные полосы от ручек циклевочной машины; сам паркет - это вообще отдельная история, в итоге когда лак высох, мы увидели, что весь пол рябит, это так нанесли лак, также остались полосы после циклевки; шпатлевка просела в некоторых местах, в каких-то ее вообще нет; рядом с дверью часть паркета вообще не покрыта лаком. Когда последний слой просох и мы с мужем смогли всё это увидеть, нам стало дурно, я так вообще расплакалась. Можно долго описывать, как с нами после разговаривал Алексей (мастер этой фирмы), он был уверен, что выполнил свою работу хорошо, при этом приехать и посмотреть на своё творчество - отказался. Это бессовестные люди! Не обрашайтесь к ним! Остерегайтесь мошенников!
1
0
Ответ Циклёвка.ру
22.01.2019
Благодарим за ваш отзыв. В дополнение к нему хотим отметить, что с вами и вашим супругом все детали ремонта были оговорены до начала работ. Паркет у вас изначально был далеко не первой свежести, поэтому ждать превращения его в идеальное новое покрытие при таком бюджете не следовало - мы сделали максимально возможное, чтобы облагородить ваш паркетный пол. Наша барабанная машинка, которая, кстати, не имеет ручек, которые оставили бы полоски на стенах, одна из самых лучших на рынке паркетных работ и допускает образование только мельчайших рисок в виду принципа работы такого рода инструмента, что нормально при выполнении циклевочных работ. Чтобы совсем не было рисок и рисочек после прохода барабанной машинкой паркет следует обработать плоскошлифовальной машиной, при этом стоимость такой многоэтапной тонкой циклевки увеличивает бюджет ремонта вдвое! Опять же такая обработка возможна при условии нового или очень свежего паркета с ровной поверхностью без изъянов. Сначала вы всё понимаете и соглашаетесь со всеми деталями циклевки, что объяснил мастер, естественно, хотите побыстрее и побюджетнее, а потом начинаете придираться и искать повод для конфликта, причем вы не желаете слушать, а только обвиняете и кричите. Уверяем вас, мы не мошенники и добросовестно работаем на рынке услуг по ремонту и восстановления паркета в СПб многие годы. Все подобные ситуации решаются спокойно и никто не отказывается приезжать, однако, по техническим причинам это не всегда возможно по вашему сиюминутному требованию, что и пытался объяснить вам наш мастер, предлагая подъехать к вам на следующий день, а не прямо сейчас. Что касается "темных пятен на стенах" - при нанесении лака валиком, к сожалению, возможно попадание лака на стены на стыках с паркетом, ведь паркет покрывается лаком по всей площади, но при этом любой типовой плинтус успешно закрывает эти прозрачные пятна от прозрачного лака - так и рассчитано. Тут, к сожалению, мастер не учел ваш ультратонкий плинтус, который вы установите, но опять же ваше преувеличение о темных пятнах прямо всему периметру.., нам совершенно невыгодно размазывать по стенам недешевый лак... Надеемся, что данный опыт и отзывы помогут людям правильно воспринимать информацию от мастеров при заказе любой услуги ремонта и прежде всего оставаться спокойными и не нервничать, не психовать, а конструктивно решать все возникающие вопросы и проблемы по телефону без истерик и оскорблений. Еще раз благодарим за ваш отзыв и желаем вам всего доброго и поменьше нервничать.