Евгений С.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Маркет · 1
Достижения
просп. Большевиков, 18, Санкт-Петербург, Россия
12.10.2013
Посетил 11.10.2013 салон, который называется ДЫБЕНКО-2, по адресу пр. Большевиков, д.18, для того чтобы осуществить платежи за интернет и телефон. Я подошел к сотруднику магазина с бейджем директора салона и попросил произвести платеж на мой номер телефона, на сумму 400р.. В процессе непродолжительного общения, серьезный молодой человек, сообщил мне, что деньги будут зачислены, после чего выдал мне чек и попросил сверить номер. На мой вопрос нужно ли расписаться на нем, как во многих других салонах, он ответил: "Если желаете". Далее, я отправился ждать платежа, это было в 20.49. На следующий день в районе 12.00 я положив денег в другом месте, будучи на работе, попросил супругу найти чек и позвонить в данную компанию, чтобы решить вопрос. Моя супруга связалась с кол центром и ее переключили на на магазин, где осуществлялся платеж. В магазине попросили прислать на эл.почту чек и сообщили, что перепутали оператора сотовой связи, хотя их всего 4 и я сообщил номер с приставкой 964. Вечером после работы, я позвонил в кол центр лично меня выслушали и попросили, либо подойти в магазин завтра, либо обратиться по телефону в кол центр в рабочее время с 9.00 до 21.00, а претензию, если будет необходимо оставить только в понедельник. В результате, денег я до сих пор не получил. Не ясно, как такая большая и уважаемая компания, допускает такое безобразие, когда директор магазина путает операторов связи и не может принять простой платеж. С уважением Евгений.
0
0