Лана
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 3
Достижения
24.01.2016
Достоинства:
Наличие акций

Недостатки:
18.01.2016 выбрала в интернет-магазине товар (ноутбук) по акции, при заказе оформила заказ в рассрочку, выбрала место доставки магазин в Подольске, получила по почте подтверждение заказа. В дальнейшем мне трижды меняли место, откуда я должна забрать заказ и номера заказа. 22.01.2016 мне пришли 2 SMS с сообщениями: одно - "Вы можете забрать свой заказ в Чехове", другое - "Вы можете забрать свой заказ в Подольске". Позвонил менеджеру в очередной раз, чтобы уточнить, где мой заказ и могу ли я его забрать все-таки в Подольске. Менеджер подтвердил, что могу. При этом я уточнила, что покупать буду за наличные. В субботу приехала в магазин Эльдорадо в Подольск в 15.00 выкупить заказ. У девушки за столиком информации спросила, могу ли я на месте попробовать оформить кредит. Девушка подтвердила, что могу и выдала мне два кассовых чека: на покупку в кредит (в случае подтверждения) и на покупку за наличные ( в случае отказа). Кредит не подтвердили, поэтому отправилась к кассиру с чеком на покупку за наличные. Кассир мне заявил, что мой чек не проходит, потому что "в компьютер заведена покупка по рассрочке". На ожидание в очереди к столу информации, кредитному менеджеру, собирания товара ушло 3 часа. Время уже было 18.00, в Чехов я физически не успевала. Перезаказ товара обошелся бы мне в 5 тысяч и дополнительную потерю времени. Возле кассира по случайности оказалась зам.директора магазина. Она заявила мне, что помочь ничем не может, "так заведено в компьютер". Пришлось трижды звонить менеджеру интернет магазина с просьбой уточнить заказ для работников магазина г. Подольск. И только после беседы с ТРЕТЬИМ менеджером, нервотрепки и потери времени все-таки оказалось, что чек пробить в магазине г.Подольска МОЖНО. В итоге я все-таки приобрела нужный мне товар, но изрядно понервничав и потеряв 3,5 часа времени. В современных условиях считаю такое обслуживание покупателей недопустимым.
11.01.2015
Достоинства:
Очень быстро связались, быстро привезли.

Недостатки:
Проблемы случились с почтой, но к сайту никаких претензий нет.