Розов Г.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Маркет · 1
Достижения
Волгоградский просп., 109, корп. 1, Москва, Россия
05.06.2017
Купил зимой (20.01.2017, товарный чек 2492) ballu hit 1.0, обогреватель проработал 3 месяца, после чего тэн "умер". Начал звонить в магазин - оба номера недоступны, написал письмо на почту - прислали ответ, что обращаться надо к производителю. Залез на сайт производителя ballu.ru, там есть список сервисных и гарантийных центров(им, кстати, тоже написал письмо, но на него реакции не было). Выбрал сервис по адресу Москва, 13-я парковая, 27к2. Дальше цирк - в сервисе приемщик начал говорить, что обогреватели не их профиль(на сайте было написано, что профиль этого сервиса именно обогреватели и кондиционеры), как только я это озвучил, обогреватель приняли в ремонт. Сегодня звонит приемщик, далее его слова: "я написал письмо производителю, а в ответ они написали, что это не их профиль и этим занимается какой-то другой завод, где-то в Ижевске, обратитесь к ним." Сижу жду скан письма от него и пишу этот отзыв. Это первый раз в моей жизни, когда я сталкиваюсь с таким откровенным "динамо" клиента со стороны всех причастных лиц. Может, конечно, магазин и не при чем... Но, если не хотите гемморой и пинание из одног места в другое, тогда вам не стоит к ним обращаться. Со своей стороны, я всю эту историю переправлю в Роспотребнадзор, надеюсь живительная клизьма будет поставлена)))))
0
0