Ollilia
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Стремянная ул., 13, Санкт-Петербург, Россия
05.10.2017
Заказывала 2 букета роз (по 25шт) в разные дни. Оба букета завяли на следующий день! Розы плохо качества. Очень разочаровал магазин.
1
0
Ответ Семицветик
20.09.2018
Ollilia, Мы сожалеем, что цветы так быстро завяли и вы не смогли насладиться ими подольше. Букет - это прекрасное украшение интерьера, но за живые цветы - очень хрупкие и требуют деликатного обращения. Поэтому мы постоянно работаем над улучшением качества нашего продукта: следим за температурным режимом на складе для цветов, внимательно проверяем новые поставки, подрезаем стебли при получении цветов и при сборке букета. Просим вам оставить номер вашего заказа или телефона, на который он был оформлен, чтобы мы могли идентифицировать вас как клиента нашего магазина. Напоминаем, что в компании Семицветик действует система защиты клиента. Если вас не устроило качество букета, обратитесь в нашу службу контроля качества в течение 24 часов с момента покупки или получения заказа. Не обязательно лично приезжать в магазин, достаточно сделать фото букета и прикрепить его к письму с описанием претензий. Наша почта info@semicvetic.com Мы обязательно найдем решение проблемы! С уважением, компания ✿Семицветик✿)