Oleg M.
Кинокритик
Знаток города
Геймер
Маркет · 1
Достижения
23.10.2012
Покупал Adobe Lightroom 4 (Заказ No 6279306)через интернет-магазин на сайте adobe.ru. Магазин Adobe обслуживает Софткей. С момента оплаты прошло 9 дней, ссылку на скачивание я до сих пор не получил. В службу поддержки звонил 3 раза, один раз писал на info@softkey.ru. В службе поддержки каждый раз получал один и тот же ответ: "мы сделаем запрос поставщику". Результата нет. Оператор 8-800 отвечает раздраженно. На электронное письмо ответа нет. 1) Когда будет решен мой вопрос? Когда я смогу получить свой заказ? Назовите конкретные даты решения вашей проблемы. 2) Почему вы не даете ссылку на скачивание сразу после списания денег с моей карты? Зачем закладывать на доставку программного продукта даже 1 день (не говоря о 7-10 днях)? В чем смысл покупки программного обеспечения через вашу контору?