Никита Е.
Геймер
Кинокритик
Знаток города
Маркет · 3
Достижения
06.02.2019
Достоинства:
из достоинств только пункты выдачи по всему городу

Недостатки:
без моего ведома перенесли доставку заказа на пол недели,товар доставили бракованным,менее чем через сутки пришёл его вернуть - начали отказывать ссылаясь на внутренние правила вопреки законодательству

Комментарий:
Заказалвесьма не дешёвую клавиатуру через интернет магазин,сроки доставки поставили 1-3 февраля,2ого февраля решил уточнить о доставке и позвонил в колл центр,где мне уже сообщили что доставка перенесена на 5-9 число.По итогу клавиатура приехала всёже 4ого,тогда я её и забрал.Вечером тогоже дня выяснилось что клавиатура нажимает сама по себе несколько клавишь независимо от того хочешь т ыэтого или нет.На следующий день обратился в магазин где её забирал и оплачивал с возвратом,на что получил отказ,мол давайте отправим на диагностику производителю а там уже решат что с ней делать.Товар не сложнотехнический и диагностика не предусматривается законом,показал продавцу статью закона о защите прав потребителя,на что мне было сказано что у них инструкция и ничего они не знают и принимать не будут.Не нравится едьте на другой конец города и пишите заявления в претензионном отделе.После часа споров и упрашиваний всётаки согласились вернуть деньги,но провели возврат с учётной записи зашуганой стажёрши(как я это понял),чтоб в случае чего деньги списали с неё.Сейчас на сайте моя клавиатура лежит в свободной продаже(отремонтировали её прямо в магазине?или клиенту не обязательно знать что она ломаная?).Сервис и отношение к клиенту ниже плинтуса!
20.08.2018
Достоинства:
недостатки перекрывают все достоинства

Недостатки:
сдал телефон по гарантии(при приёмке даже указали только с потёртостями),вернули со сколами на экране и с отказом изза этих самых сколов

Комментарий:
15,09,17 купил телефон Meizu m3 Note 05.07.18 сдал по гарантии так как сломалась кнопка Home(все форумы пестрят об этой проблеме на данной моделе),обращение 147804000014 08,08,18 пришли его забирать а он с отказом и сколами,написали отказ и заявление на возврат денег,,2 недели кормили завтраками обещая вернуть деньги. 20,08,18 прислали ответ на обращение "В СЦ телефон приехал уже со сколами,во время транспортировки его повредить не могли,телефон подлежит возврату клиенту" и похоже то что я его сдавал и задокументировали,что он только с "потёртостями" - это не аргумент,забирайте разбитый и непочиненый.