♔Олеся Сергеевна ♔.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
ул. Коллонтай, 41, корп. 1, Санкт-Петербург, Россия
07.09.2018
К врачам нет претензий, приветливые и в профессионализме не сомневаюсь. НО!!!! По телефону меня уверяли, что сделают мед. карточку для садика за 1,5 часа. Записалась на следующий день на 13:00. Приехала, а там очередь практически у каждого кабинета. Стоматолога не было, поэтому расписался в карточке врач - ЛОР?! Хотя по поводу стоматолога я уточняла по телефону. Поехали дальше... Дочка очень боится уколов и когда пришло время сбора анализа крови из вены, вместо того, чтобы как-то отвлечь ребёнка, мне сказали "мамочка, возьмите её на руки и держите крепче". Мой ребёнок ещё никогда так не плакал. Когда время было уже 15:30, мне сказали, что анализы сегодня не будут готовы, приходите завтра ( а ехать мне 1,5 часа в одну сторону ). На второй день приехала за анализами, меня отправили к терапевту, чтобы тот прописал результаты в карточку. Я спросила почему к терапевту, надо же к педиатру, на что мне ответили "это врач общего профиля". У кабинета очередь из 24-х человек, вы только представьте, это частная клиника. Зашла я к этому терапевту, а там сидит врач, который ещё вчера принимал нас в качестве хирурга-ортопеда. Это как вообще??? Книги жалоб нет, на сайте нельзя отзывы оставлять, написала руководителю Кристине Андреевой, а в ответ тишина.... За этот ужас я заплатила 4500 руб.
1
1
Ответ Диона
16.01.2019
Добрый день, Олеся Сергеевна! Сожалеем, что от обращения в наш центр у Вас остались негативные впечатления, пожалуйста, примите наши искренние извинения. Все претензии Вы можете направлять на почту diona.spb@mail.ru, мы анализируем каждое обращение, потому что прекрасно понимаем, как важно, чтобы визит проходил в комфортных для Вас условиях. Обещаем, впредь подобное не поворотится. С уважением, администрация сети медицинских клиник "Диона".