Lily G.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 2
Достижения
ул. Белинского, 5, Санкт-Петербург, Россия
25.03.2019
Была 3 дня назад в Прянике на московском, брала кофе и кальян. Видимо, кризис дошел и до этого места, ибо табак был некачественный: тошнило, кружилась голова. Ощущения не самые приятные, причем в том же заведении на Петроградке вопросов нет. Пожалуйста, следите внимательнее. Спасибо!
0
0
Ганзейский пер., 6, Калининград, Россия
08.10.2018
Не очень люблю писать отзывы, но хотелось бы, чтобы люди не повторяли моих ошибок. Полные дилетанты. Нет других слов. Взялись за настройку Таргета на фб и вк, в итоге пришлось возвращать деньги. Сначала каждый день приходилось подгонять по срокам, которые ЗАРАНЕЕ обговаривались. Далее был просто полный крах. Люди не знают, что такое сплит-тесты, не пробуют разные креативы. Поставили интересы таким образом, что Реклама попадалась только конкурентам и мастерам Маникюра на дому (ниша - студия маникюра). Дизайнер очевидно практикант на удаленке, иначе такой кошмар бы не сделал. После того, как договорились, что макеты будет делать мой проверенный дизайнер, девушке заплатили в 3 раза меньше, чем обговаривалось. Поступок мужчин 💪🤦‍♀️ Не хочется расписывать, но хуже контрагентов на моей практике не было. Занавес.
0
1
Ответ КлиентЛаб
10.10.2018
Лилия, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады были с вами работать, но к сожалению, у нас с вами разные подходы к сотрудничеству и пониманию эффективности рекламных кампаний. Результат за первые 12 дней тестовой РК: 19 лидов только с таргета https://yadi.sk/i/xW8dTuSPURxpAg. По договорённости, результат фиксируется спустя месяц работ, а не через две недели. По вашей просьбе, мы взялись за проект вне очереди, запустили РК за один день (20.09.18), с подборкой ЦА, аудиторий, создали креативы. Уже в первые сутки работы рекламы мы получили первые лиды. Дизайн баннеров полностью соответствовал ТЗ (к слову, у нас работает команда штатных дизайнеров, один из которых делал баннер). Менять его не было маркетинговой необходимости. Но мы пошли навстречу и согласились заменить креативы на ваши. Вашему дизайнеру мы оплатили баннеры сразу же, как только она написала сумму. Через две недели, при возврате денег, вы сказали что «дизайн оплачен не полностью», чему мы удивились. Оказалось, что дизайнер имела в виду сумму за 1 баннер, а сделано их было несколько. Это было недопонимание, которое мы исправили и доплатили названную сумму. Результаты А/Б-тестов, использования различных гипотез и ЦА в рамках РК мы описали в двух промежуточных отчётах (24.09.18 и 02.10.18). Кроме того, мы с вами обсуждали все гипотезы и полученные результаты по телефону и в общем чате. Желаем вашему салону красоты POSH Nail House хороших контрагентов и много лидов!