Денис Ш.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 2
Достижения
ул. Малышева, 145Б, Екатеринбург, Россия
09.03.2019
Отвратительный сервис. Заказывал "Духовой шкаф" на юбилей мамы, оплату произвел 26.02, со мной созвонился менеджер, сказал что деньги будут идти два дня, потому машину загрузим, ну край 7.03 доставка будет. Я согласился, что если край 7-ого, тогда меня все устраивает. 5.03. решил позвонить уточнить по поводу своего заказа т.к. мне сказали, что край 7.03, то у меня была надежда, что вдруг они могут привезти раньше, но нет. доставка все таки на 7.03, ну ок. 6.03. Позвонил менеджер, договорился о времени доставки - с 20:00 до 21:00 07.03. 07.03. в предпраздничный день, я специально еду домой, чтобы встретить доставку. В 21:16 позвонил курьер, говорит "мы не успеваем", примите нас в 23:00, но я не мог их встретить т.к. у меня были заранее куплены билеты в кинотеатр. Доставщик сказал, что надо с логистом договариваться о новой дате. 07.03 позвонил в офис магазина, чтобы договориться о новой дате доставке. Менеджер сказал, что так не работает. В начале оформляется возврат денег, потом надо заново заказать товар и потом уже будет доставка (!!!). Я конечно взорвался эмоциями, меня полностью не устраивало такое положение дел. Менеджер еще попробовал выставить мен виноватым, что видите ли я сам выбрал поход в кино, а не согласился ждать доставку до 23:00. Поржав надо мной, менеджер все таки позвонил "доставщикам" и договорился, что те со мной созвонятся. Позвонил курьер или логист, не знаю. Сказал, что все таки могут привезти мне товар (!!!) но либо 9-ого с 12:00-15:00 либо только 11-ого. Я выбрал первый вариант т.к. юбилей мамы 10.03. 09.03 в 11:45 позвонили курьеры, сказали что через пять минут будут. С одной стороны они молодцы, приехали раньше, но блин, договаривались то с 12:00 и дома никого не было. Почему не позвонили за час, почему за пять минут? Ладно, попросил подождать пять минут, чтобы успели вернуться домой и принять доставку. Ну и вишенка на торте, за подъем на пятый этаж курьеры взяли 1000 р. Хорошо, на сайте действительно есть информация о платном подъеме технике и возможно сам дурак, что не нашел эту инфу. НО!!! Ни при оплате товара с сайта, ни когда звонил менеджер подтвердить заказ, ни когда звонили курьеры по поводу времени доставки, никто об этом не вспомнил. Вот такая история, если хотите приключений, обращайтесь в этот "интернет-магазин" (нет)
1
0
ул. Крылова, 27, Екатеринбург, Россия
08.02.2017
В этом интернет-магазине покупал кран-буксы. Качество дельное, привезенный товар полностью соответствует описанию. Большое спасибо за оперативность и ответственный подход! Обязательно обращусь снова!
0
0