Danila L.
Геймер
Кинокритик
Знаток города
Маркет · 11
Достижения
19.04.2019
Достоинства:
Быстро дозвонился. Быстро договорился о доставке. Вся автоматическая часть обслуживания клиента, как смс-ки с сообщением о наличии и заказе, сделана хорошо и удобно. Люди там работают вежливые. По ценам - блок питания, что я покупал, был дешевле. чем где-либо ещё.

Недостатки:
Курьер дал вскрывать и осматривать товар только после того, как я показал деньги. :) Но это нормально.

Комментарий:
Особо на общение с менеджерами внимания не обращал, потому что привык к хорошему, но это уже мои заморочки. Как-то всё очень быстро получилось: заказать, договориться о доставке и прочем. Курьер был из самого магазина. Нормальный парень, вежливый, нашёл сдачу. Блок питания был запечатан в фирменную упаковку - в магазине точно не открывали, поэтому осмотрел только внешне
20.09.2016
Достоинства:
Низкие цены на некоторые книги.

Недостатки:
Высокие цены на все остальные книги, кроме некоторых. Вообще не отвечают по телефону, если у покупателя есть вопросы. Неточные сроки комплектации заказа.

Комментарий:
Прождал 40 минут на линии с вопросом о заказе. Вероятно, они думают, что поднятая трубка и механическая тётка, плюс одна и та же вырожденческая песенка - это всё, что нужно ожидающему покупателю. Потратить 40 мин с сотового - "всем нравится". Это минус батарея, минус деньги, минус 40 минут из жизни. Так и не дождался. Был 5-ым в очереди на линии. Потом ещё 20 минут был первым на линии... Время комплектации заказа может быть увеличено, поэтому не стоит планировать забрать книги в обозначенный в заказе день - обманут.
30.05.2014
Достоинства:
- низкая цена; - товар соответствует описанию; - доставка на следующий день.

Недостатки:
- цена доставки 400руб до подъезда,+ 50руб на лифте = 450руб. за всё; - доставили позже обещанного времени (доставка до 18-00, доставили в 19-30); - кресло собирать самостоятельно; - в наборе не было имбусового ключа для прикручивания подлокотников

Комментарий:
Покупал Кресло руководителя ДИК 9587 L коричневое. О плюсах и о минусах написал в достоинствах и недостатках.
19.02.2014
Достоинства:
- дёшево; - вежливые курьеры; - аккуратно всё по времени (за 12 часов доставили); - быстрая доставка; - до квартиры все коробки.

Недостатки:
Не было.

Комментарий:
Заказ был довезён до квартиры, несмотря на то, что обычно такой инструмент довозят до подъезда. Вместе с курьером проверили комплектность и работоспособность. Только положительные эмоции: гарантийки и т.д. в порядке, электроинструментом пользуюсь - ну, это сам хорошие вещи выбирал, хотя консультанты тоже чуток помогли с выбором.
Внутренние жесткие диски
01.08.2017
Достоинства:
Цена была средняя среди аналогов.

Недостатки:
Посыпался через 2.5 года на ровном месте. Потеря 2.5 Тб информации

Комментарий:
Более диски данного производителя покупать не буду и всем остальным не советую.
30.01.2015
Достоинства:
Якобы низкая цена

Недостатки:
1. Враньё: На яндекс-маркете ставят цену без доставки, пишут самовывоз, а на деле при самовывозе цена та же, что и с доставкой. 2. Отвратительный сервис. Менеджеры по телефону не предупреждают, что товар может быть со вскрытой упаковкой, что цена отличается при самовывозе. 3. Объявленная гарантия в 3 года на самом деле оказывается тоже обманом, поскольку документа на неё не выдаётся, только чек и гарантия в год от магазина.

Комментарий:
Враньё и плохое обслуживание клиентов - то, с чем сталкиваюсь изредка при заказе через интернет. Пробовал купить на этот раз [112460] 4Tb - Western Digital WD40EZRX Caviar Green. Менеджер отзвонился, договорённость о самовывозе была. В результате, обман с ценой, с гарантией - это выяснилось уже в магазине. Ясно, какие впечатления от данной крупной шаражкиной конторы. ЛУЧШЕ ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ, ЧЕМ ЭТОТ. UPDATE: Звонил один из менеджеров магазина на мой телефон, извинялся, обещал, что следующая покупка будет со скидкой в 500 руб. Я проверил это - никаких скидок, т.е. опять обман. Теперь пришло письмо с просьбой изменить отзыв, якобы проблема решена. Но я врать, как этот магазин, не собираюсь.
10.05.2014
Достоинства:
- Соответствие цены на маркете и в магазине; - возможность самовывоза; - быстрота формирования заказа; - вежливое и удобное обслуживание персонала.

Недостатки:
- Не заметил.

Комментарий:
Покупал зубные щётки Браун Oral-B. Остались только хорошие впечатления от магазина.
21.04.2011
В целом ощущение от магазина остались на твёрдую четвёрку. Заказ, который был сделан через их форму на сайте "терялся", и "мы звонили, но никто не отвечал". В остальном всё прошло хорошо. Доставили то, что заказал, нормально по срокам.
20.09.2016
Достоинства:
Якобы самая низкая цена, на самом деле накручивают.

Недостатки:
Цена, обозначенная в доставке на холодильники накручивается менеджерами.

Комментарий:
Заказывал Двухкамерный холодильник BEKO CN327120S в этом магазине. Когда задал вопрос о доставке, ответом было следующее. Доставляют до подъезда - дальше мучайтесь как хотите. Если хотите до дверей, то это ещё плюс 100 руб и ещё по 100-200 руб за этаж, если нести руками. Не факт, что возьмутся поднимать вообще... В общем, довольно хамоватый тон менеджеров не располагает к покупке в данном магазине.
11.11.2014
Достоинства:
Низкие цены. Акции. Вежливый персонал.

Недостатки:
Совершенно глючный и падающий сайт. Неадекватная информация того, что на маркете и наличия в магазине, т.е. обновления нет.

Комментарий:
Пробовал сделать заказ у них Принтера Xerox Phaser 3250D. В результате оказалось, что этой модели у них уже нет, а предлагают такой же, но с сетевой платой и ценой значительно выше, чем в других магазинах. Отделы заказов и интернет магазина разные, что приводит к невозможности получить подарки по их же акциям и т.д. В общем и целом зарёкся покупать в этом магазине что-либо, поскольку это чисто технически выматывает нервы.
25.03.2014
Достоинства:
- Есть самовывоз; - персонал доброжелательный; - позволяют проверить товар, ставят печати в гарантийках; - цена значительно ниже других магазинов (до 10%).

Недостатки:
- В колл-центре всё ещё есть не очень вежливые сотрудницы; - самовывоз с метро Южная (только оттуда), там же сервис-центр магазина.

Комментарий:
Покупал электронную книгу (эл.бумага) - PocketBook COLOR LUX 801. Всё прошло без сучка и задоринки со стороны магазина. Неудобство их расположения и неудоство самого здания, где магазин, напрягли. На кассе принимают пластик без проблем. Всё новое запечатанное, что не всегда бывало в моей практике покупки в инет-магазинах.