Андрей П.
Кинокритик
Геймер
Знаток города
Маркет · 1
Достижения
16.11.2018
Достоинства:
Быстро обрабатывают заказ, цены нормальные. Заказал шкаф с тремя раздвижными дверями. Понравилась глубина 40 см, не везде можно купить с такой глубиной и компоновкой. Конечно, понравилась и цена - без малого 8 т р с доставкой

Недостатки:
Отвратительное качество мебели, мало информации для самостоятельной сборки, развод на допники.

Комментарий:
Позвонила оператор, уточнила параметры, дату, стоимость. Спрашивает про сборку, буду ли монтажников вызывать. Интересуюсь, сложно ли его собирать? Нет, говорит, все просто, инструкция есть, если что-то пойдет не так, можете получить консультацию или вызвать специалиста. Ну, думаю, раз " методичка" есть, разберусь как-нибудь. Привезли вовремя, грузчики вежливо поинтересовались, нужно ли занести-поднять? Поднимать не нужно, а в подъезд занести стоит. Не проблема, сказали парни, занесли и потребовали 450 руб. Так ведь до подъезда бесплатно! Ну так мы в подъезд занесли. Почему не сказали что это стоит дополнительных денег? Так вы не спрашивали и сами просили занести! Логично в принципе. Такого прагматичного подхода к клиенту я лет 10 не встречал. Со сборкой проблемы появились с момента распаковки. Детали с царапинами и отбитыми углами. Ну это ладно, не особо придирался, все ровно в подсобку ставить. Инструкция по сборке - кладезь знаний! Полу-расплывшийся сборочный, даже не чертеж, а рисунок размером на листе А4, зато спецификация на трех листах. Все! Ни черта из этого рисунка не понятно! Гугл помог немного, методы подбора и исключений плюс банальная логика и шкаф собран! Остались двери. Проще же некуда, казалось мне. Под ролики на двери разметки нет. Размеры установки естественно не указаны. Пробовал методом тыка, но не увенчались успехом эти попытки. Звонил в отдел рекламаций - часа три никто не брал трубку. Затем ответили, пообещали что со мной свяжется инженер через несколько минут... Прошло три дня. Позвонил. В 8 утра! Бог с ним, что три дня прошло, перезвонил же! Ответственный значит. Этот ответственный товарищ дал мне несколько советов по установке роликов, на что я сказал, что пробовал так делать и ничего не вышло. И тут он мне сообщил, что я решил сэкономить деньги на сборке, а теперь выношу мозги ответственному товарищу и сам я вообще во всем виноват. Короче - все претензии отправляйте на почту и повесил трубку. Потрясающий сервис!