1
Кинокритик
Знаток города
Геймер
Места · 1
Достижения
Ворошиловский просп., 16/71, Ростов-на-Дону, Россия
26.04.2018
Все в общем не плохо. Но напрягает наплевательское отношение к клиентам. Заплатил всю сумму за продление залога, через 10 минут пришел, чтобы забрать ноутбук, и оказывается я должен заплатить один день просто так, менеджер разводит руками и ссылается на прогромму, мол ничем не можем помочь, денежки вперед. Никакой лояльности к клиентам. Из таких мелочей и складываетя впечатление о компании, в следующий раз задумаюсь стоит ли с этим ломбардом связываться.
1
4
Ответ Gudda
01.05.2018
Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим за Ваш отзыв. Мы очень трепетно относимся к комфорту каждого клиента и знаем о существующей проблеме. На данный момент мы разрабатываем новый алгоритм расчета процентов, который устранит существующее неудобство. Для урегулирования ситуации мы вернём Вам процент, оплаченный за 1 день. Пожалуйста, напишите Ваши контактные данные нам на почту, что бы мы могли связаться с Вами .