Светлана Т.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 4
Достижения
ул. Куйбышева, 28А, Санкт-Петербург, Россия
30.12.2018
Качество оставляет желать лучшего. Парки может быть и норм, но не за 35тр!! 9тр это Красная цена этому товару! Врут что Италия, снимала мех и внутри осталась бирка техническая бумажная с китайскими иероглифами! Ну смешно просто! При -5 было норм, но 1час прогулки не выдержала. При -10 уже очень холодно!! Мех лезет! Чёрные брюки точно не надеть!! Обещали первые дни! В итоге 2 месяца все лезет. Товар стильный, мех выглядит достойно, но цена очень завышена и обман с Италией.
0
0
Казанская ул., 5, Санкт-Петербург, Россия
01.11.2017
Давно покупаю ароматы в проекте молекула. Но произошла ситуация, которая показывает отсутствие клиентоориентированности и полную незаинтересованность в удержании клиента. Мне подарили сертификат, а в бутике мне отказались его реализовать, сказав что он просрочен. От момента дарения прошло 10,5 месяцев, а при покупке сказали что действует ГОД. И вправду на карточке мелко был написан срок окончания действия, 31.12.16, т.е. заведомо продали сертификат со сроком действия пару недель. Менеджеры бутика и менеджеры кол цента не содействовали решению ситуации. Цель что бы клиент был доволен их не интересует. «Сново приезжайте, вы не смотрели на дату, заполняйте заявление, электронное заявление подать нельзя на почту. Но вам это все равно ничего не даст, наши менеджеры не могли ошибиться!». Итог от проекта молекула: во всем виноват клиент. Я очень занятой человек, а мне предлагают снова тратить своё личное время на решение вопроса возникшего по вине магазина. Покупать продукцию и дарить ее близким желание пропало. Никак не ждала такого подхода и невнимательности от премиум проекта.
2
1
ул. Коллонтай, 15, корп. 1, Санкт-Петербург, Россия
25.12.2018
Не приятно очень(( ”послали” постоянного клиента( была заранее записана на 29.12) во-первых о предоплате, которую они сами придумали, предупредили только в последний день внесения, т.е. вынуждают меня менять планы и лететь к ним. Далее говорят что все предновогодние даты не будут принимать Карты(что бы налог с выручки не платить). Тогда я хочу заранее оплатить всю услугу по карте, потому что мне по карте удобно! Но заранее не дают оплатить всю стоимость, руководство так сказало. И несмотря на то что я постоянный клиент и такое отношение, не могут пойти на встречу. Клиентоориентированности ноль. К такому отношению будет не приятно возвращаться, поэтому больше ни ногой.
0
0
ул. Чудновского, 10, Санкт-Петербург, Россия
17.08.2018
Допустили грубейшую юридическую ошибку в свидетельстве о праве на наследство. Переделать нормально отказались и просто вписали ручкой! Контора вызывает сомнения в своей юридической подкованности. Будьте осторожны, обращение к Логиновой может стоить вам больших денег и времени
1
1