Дина Моисеева
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Россия, Смоленская область, М-1 Беларусь, 296-й километр
21.07.2018
14.07.18 решили отпраздновать важное событие-нашу Свадьбу! Обсудили меню с администратором Колосковой Ириной. Разъяснение по выходу блюда (масса и состав) получили с большим трудом, на все наши вопросы Ирина чаще всего отвечала: «это я вам не могу сказать». Согласовали, что на фуршете будет фруктовая ваза(ананас, виноград, груша и т.д) и сырная тарелка. Итог: тарелка черешни и канапе из дешевого сыра, ветчины и винограда. Т.е. без нашего согласия сделали замену блюда. По факту получили совершенно не то, что ожидали от ресторана! Персонал в общении с гостями не компетентен . На просьбу принести трубочки детям, для сока, официантка отправила гостя в бар. А теперь самое главное! Договорились с администратором о хранении торта и пирожных. 14.07.18 привезли их за час до торжества. Администратор лично одна отнесла их на кухню. Отмечу, был один большой торт и 57 пирожных. Когда настал момент, в зал вынесли один большой торт и 43 пирожных. Не хватало 14 пирожных (считали вместе с официантом Екатериной). Куда они делись, конечно же никто не знал. На следующий день Ирина написала сообщение, с извинениями и о том, что коробка с пирожными нашлась. Когда вынесла нам эту коробку, все пирожные были опрокинуты, внешний вид был испорчен. Из-за всего произошедшего я попросила возместить мне стоимость 14 пирожных и стоимость фруктовой вазы. Написала заявление на имя генерального директора. По настоящий момент вопрос остается не решенным. Вывод: испорченное настроение и праздник, гости оставшиеся без пирожных. Без ответственное поведение персонала. Для больших банкетов не рекомендую ресторан «Леонид»!
1
2