Татьяна В.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 2
Достижения
Азовская ул., 24, корп. 3, Москва, Россия
28.12.2018
Цветы на один день, вялые и обломанные. И коллектив такой же гнилой, которые в итоге скрываются от клиентов и не берут на себя ответственность за свою плохую работу.
1
1
Азовская ул., 24, корп. 2, Москва, Россия
27.12.2018
Добрый день! Уважаемые покупатели! Сейчас я Вам расскажу подробно ситуацию, а Вы решайте, хотите ли Вы связываться с такими не добросовестными торговцами цветов. Итак, оформила заказ на сайте https://tsvetydostavka.ru (букеты везут из магазина ул.Азовская, д.24) на 24.12.18 на 8.15 (время было обговорено + заплачено за это время, хотя на сайте написано доставка бесплатная и на автоответчике реклама идентична. Если у Вас считается в ночное время и утреннее доставка платная, так извольте об этом писать.) В 8 утра мне звонит курьер, говорит, что скоро подъедет и пропадает на 1,5 часа. Естественно, я начинаю нервничать, пытаюсь дозвониться хоть до кого-нибудь, а в ответ тишина. При этом на сайте опять же у Вас написано, что Вы работаете круглосуточно, но оказывается это не так. Заказываю обратный звонок (у Вас опять же реклама «в течение 2-х минут с Вами свяжутся», так и никто не перезвонил), написала 2 письма на электронную почту и так же никто не отреагировал на мои просьбы. После 9 утра удалось мне дозвониться до менеджера Алены, которая не смогла решить мои вопросы (Алена не умеете Вы убеждать и врать, для чего придумывать непонятные истории, то у Вас база не работает, то погода нелетная и т.д., это детский лепет, так конфликты с клиентами не решаются). На итоге цветы привезли около 10 утра, из 3-х букетов, более менее был только один, к сожалению, из-за того, что столько прождала цветы, не было времени их рассмотреть, и они были в черных пакетах, но, когда, я открыла цветы, это был ужас, вялые и поломанные цветы, пришлось на итоге самой вытаскивать и менять цветы, чтобы более менее получилось нормально, было стыдно дарить такое г….о, цветы не свежие, к вечеру точно загнулись и все это удовольствие мне обошлось за 8 600,00. При это они просят внести предоплату за ранее, теперь мне понятно почему + на оставшуюся сумму чек мне не выдали и только по факту я узнала об этом, хотя надо предупреждать, бухгалтерии извините, что я должна предоставить!!! На итоге, не извинений, не решение проблемы и вот сегодня 26.12.18 я пытаюсь оставить на этом сайте https://tsvetydostavka.ru отзыв, а его не публикуют, и поверьте, я уверена, цветы они собирают с обломков цветов и не свежие! Я не рекомендую Вам связываться с этой компанией! Очень обидно, что за свои же деньги мне пришлось краснеть перед своими коллегами, уважаемыми людьми, перед своим директором и за Вас оправдываться! Вот такое скотское отношение!
1
0