Денис Д.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 6
Достижения
01.03.2016
Недостатки:
Сайт давно не обновляется. Заявленные к продаже позиции отсутствуют в наличии. Менеджеры отписываются в неделовой манере - без приветствия, извинения и обращения по имени.
17.02.2015
Достоинства:
Доставка товара была в оговоренный промежуток времени, курьер был вежлив и приятен. Работой магазина очень довольна.
12.08.2015
Недостатки:
Сделал заказ №Q2778024, способ оплаты – карта (в личном кабинете появилась отметка «Оплачено»). Приехав, курьер предложил оплатить заказ наличными. На возражение и сноску на статус в личном кабинете (т.к. закупаюсь на организацию, не держу в голове, где оплата прошла при заказе, где при получении), разбираться в ситуации отказался. Пока я решал ее самостоятельно и ожидал ответного звонка менеджера из магазина, курьер сел на корточки (!), переговорил с кем-то (по его словам – со своим диспетчером) и в ультимативной форме потребовал «или берешь за нал, или я уезжаю». Прошу тщательнее подходить к подбору персонала и оштрафовать курьера за хамское поведение.
29.12.2014
Недостатки:
Отказываются отгружать товар самовывозом.

Комментарий:
Интересные ребята. Сделал заказ на товар, ценник которого в Интернет-магазине составляет 4100 (если покупать в магазине на Автозаводской, то уже 4500). На выбор две опции – бесплатный самовывоз или доставка за 800 руб. Естественно, выбрал самовывоз. Через пять минут перезвонил менеджер и сообщил, что резервирование на товар не предусмотрено, его просто можно купить в магазине – за 4500. Уточняю: почему такое расхождение в цене. Отвечает – через Интернет у них можно купить только с платной доставкой. Спасибо, Максим, куплю у другого ретейлера.
04.08.2015
Недостатки:
Хотел приобрести накамерный микрофон, по мессенджеру на сайте уточнил у менеджера Дениса наличие (подтвердили, что есть). Узнал о сроках доставки, оформил заказ. Через пару часов пришло сообщение, что вообще-то этого микрофона у них нет, ожидают только через пару недель (т.е., строго под мой заказ).