Ефимова В.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Маркет · 1
Достижения
ул. Ленинская Слобода, 26, Москва, Россия
04.09.2018
В июле 2018 года я приобрела диван в салоне в Каширском Дворе! Через недедю в пятницу должна была состояться доставка и сборка дивана, накануне в четверг мне позвонили из службы доставки и попросили перенести доставку на понедельник, я согласилась( пришлось отпрашиваться с работы), в понедельник в день доставки мне позвонили и сказали, что диван доставят только завтра. На следующий день во вторник, когда я была вынуждена снова пропустить работу, а значит потерять деньги, мне позвонили за час до назначенного времени и сказали, что доставка будет в среду в 15:00!!! Моя свекровь принимала доставку, сотрудники опоздали на 2 часа, после сборки свекровь упаковала диван в пленку, поскольку в доме еще шел ремонт. В воскресенье 2 сентября я распаковала диван и обнаружила, что правый подлокотник не прикручен к дивану, между подлокотником и диваном огромная щель, диван кривой. В тот же день я связалась с продавцом из магазина в Каширском дворе и она сказала, что обязательно передаст мою информацию администратору. Не дождавшись звонка администратора, я перезвонила сама и была вынуждена опять поведать свою историю, далее мне перезвонил мужчина, который не представился и спросил, что с моим диваном не так. Мне третий раз пришлось объяснять что случилось, далее мне вновь перезвонила консультант из магазина и спросила точно ли мне собирали диван!!!! Далее мне перезвонил мужчина с вопросом :"Чё с диваном?" Я вынуждена была сказать, что это 4 звонок с таким вопросом и почему в компании не налажена обратная связь! Находясь на рабочем месте, я не могу постоянно отвлекаться на звонки. Сотруднику это очень не понравилось и он просто сказал, что раз я не хочу ничего рассказывать, то он моей проблемой заниматься не будет и бросил трубку. Я попыталась перезвонить, он не дал мне сказать, объяснив что он не собирается этим диваном заниматься, потому что он не дурак(!!!), снова бросил трубку. Я уже давно пожалела, что обратилась с виду приличную контору. Свои отзывы я оставлю на всех возможных сайтах, более того я планирую обратиться в Роспотребнадзор, за сборку я заплатила деньги, услугу мне не оказали, я потеряла свои деньги, в силу пропуска работы по ВАШЕЙ вине, теперь я вынуждена выслушивать оскорбления от ВАШИХ сотрудников!
0
0