Услуга Тайный покупатель

Визит-консультация - это классическая проверка Тайный покупатель, которая включает в себя диалог с менеджером, с целью выявления соблюдения стандартов обслуживания. Такая проверка, совершается как с покупкой, так и без нее.

Как повысить качество обслуживания

Заботьтесь о приятном впечатлении, ведь оно начинается со ступенек, подсвеченной вывески, чистоты внутри помещения, аккуратных и доброжелательных консультантов, дополнительных приятных услуг, например возможность выпить чай/кофе. Чтобы удержать покупателя и сделать его лояльным, кроме преимуществ предлагаемого продукта, необходимо поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и очень внимательно относиться к каждому действию. Алгоритм лучше довести до автоматизма. А проконтролировать соблюдение этих стандартов  поможет проверка Тайный Покупатель.

1/2

Отправьте нам запрос

Ответьте на несколько вопросов и наш специалист в ближайшее время свяжется с вами

Опишите что требуется проверить во время визита. Сколько адресов . Какие требования у вас есть к Тайному покупателю.
Телефон
Ваше имя
Нажимая «Отправить», даю согласие ООО Сфера-Маркет на обработку введенной информации и принимаю условия Пользовательского соглашения ООО «Яндекс».
Подробнее