# Вопросы по настройке и работе

## Как попасть в настройки Punto Switcher? {#open-settings}

После установки Punto в вашей строке меню появится значок ⌘. Нажмите его и выберите пункт **Настройки**.

## Как отключить звуки Punto Switcher? {#disable-sounds}

Чтобы полностью отключить звуковое оформление событий, в меню программы снимите флажок **Использовать звуковые эффекты**.

Выборочно отключить звуковые эффекты можно в меню **Настройки** → вкладка **Звуки**.

## При работе Punto Switcher периодически возникает ошибка. Что делать? {#error}

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Punto для Mac OS X. Проверить наличие обновлений можно в настройках программы (меню **Настройки** → вкладка **Обновления**) или на [нашем сайте](https://punto.yandex.ru/mac/).

Если ошибка возникает в последней версии Punto, опишите действия, которые приводят к ошибке, в [форме обратной связи](https://yandex.com/support2/punto-mac/ru/faq/support.md).

## Я набираю текст на иностранном языке, например, на французском, немецком или украинском. Punto Switcher иногда правильно переключает раскладку, а иногда не переключает совсем. Почему? {#unstable-switch}

Сейчас Punto умеет корректно переключать раскладку между русским и английским языками. Мы работаем над поддержкой корректного распознавания других языков, в том числе украинского. Но о конкретных сроках выхода «многоязычной» версии программы говорить пока рано.

## При исправлении слова неожиданно переключается раскладка. Как этого избежать? {#block-switch}

Это происходит, потому что программа воспринимает символы, которые вы дописали, переместив курсор курсорными клавишами (стрелками) или мышью, как новое слово.

Чтобы избежать переключения раскладки в таких случаях, войдите в настройки программы и включите опции курсорные клавиши (стрелки): меню **Настройки** → вкладка **Основные** → блок **Не переключать раскладку, если была нажата клавиша**.

Теперь после нажатия этих клавиш при исправлении слова раскладка переключаться не будет. Однако если вы переместили курсор мышью, программа будет воспринимать исправления как новое слово, и раскладка может переключаться.

## Мне не нравится, что Punto Switcher часто исправляет сокращения или аббревиатуры, которые я использую. Что с этим можно сделать? {#abbreviations}

Это происходит потому, что такие сокращения отсутствуют в словаре программы. Занесите их в словарь (меню **Настройки** → вкладка **Правила**).

## Переключение раскладки происходит не всегда или не исправляется первая буква. Почему? {#replaced-cap}

Возможно, это конфликт с другими программами. Пожалуйста, как можно подробнее опишите проблему в [форме обратной связи](https://yandex.com/support2/punto-mac/ru/faq/support.md).

## Можно ли использовать Punto Switcher в многопользовательском режиме? {#multiplayer}

К сожалению, не существует многопользовательской версии программы. Punto Switcher предназначен
 для работы на компьютере с одним пользователем.

## Что делать, если мой пароль — русское слово в английской раскладке? {#transliteration}

Сейчас вы можете отключать автопереключение перед вводом пароля: в меню программы снимать флажок **Переключать раскладку автоматически** либо использовать комбинацию клавиш **Ctrl** + **Alt**.


<a href="ru/faq/support">
  <span class="button">Написать в службу поддержки</span>
</a>