Archiwum danych osobowych

Yandex umożliwia pobieranie archiwum danych osobowych aktualnie przechowywanych w usługach Yandex. Pełna lista usług dostępna jest na ekranie Archiwum danych użytkownika, na którym można utworzyć także swoje archiwum.

Aby utworzyć archiwum dla swojego konta:

1. Otwórz ekran Archiwum danych użytkownika i upewnij się, że jesteś zalogowany(a) do usługi dla danego konta Yandex.

2. Wybierz opcję Utwórz archiwum. Yandex wysyła wiadomość e-mail na podstawowy adres e-mail w celu powiadomienia o rozpoczęciu procesu.

3. Po zakończeniu Yandex wysyła powiadomienie z informacją, że archiwum jest gotowe do pobrania.

4. Pobierz archiwum przy użyciu odnośnika dołączonego do wiadomości e-mail.

Do rozpakowania archiwum wymagane jest hasło. Aby odnaleźć hasło, otwórz ekran Archiwum danych użytkownika i wybierz opcję Pokaż hasło.

Jeżeli używasz systemu operacyjnego Windows lub Linux OS możesz rozpakować archiwum za pomocą zainstalowanego programu archiwizującego. W przypadku systemu macOS musisz zainstalować program 7-ZIP, jak np. The Unarchiver.

Dane z każdej usługi znajdują się w odpowiednim folderze wewnątrz archiwum. Format danych zależy od usługi, ale używane są tylko formaty XML, JSON i CSV.

Pytania i odpowiedzi

Archiwum nie jest dostępne do pobrania

Tworzenie archiwum zwykle zajmuje trochę czasu. Jeżeli archiwum nie jest dostępne do pobrania po 2 dniach od chwili jego zamówienia, skontaktuj się z działem pomocy.

Nie mogę otworzyć plików w archiwum

Spróbuj ponownie pobrać dane: otwórz ekran Archiwum danych użytkownika i wybierz opcję Utwórz nowe archiwum.

Brak niektórych danych w archiwum

Niektóre usługi mogą nie przechowywać Twoich danych osobowych lub może obowiązywać ograniczenie okresu przechowywania danych. Dlatego może brakować niektórych danych, których spodziewasz się zobaczyć w archiwum.