Служба поддержки
Если вы столкнулись с проблемой или у вас есть вопрос, напишите нам. Выберите тему:
Мы предоставляем платформу для размещения, но не разрабатываем сами игры.
Если вы столкнулись с проблемами в игре, опишите ситуацию как можно подробнее, напишите ваш логин и название игры и по возможности приложите скриншот. Мы всё проверим и передадим ваше сообщение разработчику игры. Спасибо за внимательное отношение к нашему сервису!
О том, как сделать скриншот, вы можете узнать на странице нашей Справки.
Не все игры сохраняют прогресс. Если вы уверены, что в этой игре он должен сохраняться:
- Проверьте, вошли ли вы в свой Яндекс ID.
- Убедитесь, что вы не очищали кеш.
- Отключите программы очистки временных файлов (например, CCleaner).
Если не удалось справиться с проблемой самостоятельно, напишите в форму. В сообщении напишите название игры и ваш логин.
Опишите, что именно происходит не так. Если элементы на странице отображаются некорректно или при загрузке страницы появляется сообщение об ошибке, прикрепите скриншот.
О том, как сделать скриншот, вы можете узнать на странице нашей Справки.
Если ваше авторское право было нарушено, напишите в форму и приложите подтверждающие документы.
Если вы считаете, что игра может нарушать правила сервиса или законы Российской Федерации, напишите в форму.
Также вы можете связаться с нами в чате. Поддержка работает круглосуточно и без выходных.