Страхование поездок в Ижевске

Как застрахованы автомобили

Для всех автомобилей Драйва действует базовая страховка: ОСАГО, (КАСКО опционально). Полисы в электронном виде доступны в приложении в разделе Документы.

Страхование осуществляет АО «Группа Ренессанс Страхование».

Страховой случай должен быть оформлен по инструкции.

Условия возмещения причинённого ущерба автомобилю:

— Полная оплата ущерба производится пользователем, если ДТП произошло по его вине, если виновное лицо не удалось установить или отсутствуют оформленные документы о ДТП (вне зависимости от виновности пользователя).

— Пользователь не платит ущерб, если установлен виновник ДТП и правильно оформлены документы.

Исключение: Если в ДТП виновен другой водитель и происшествие оформлено по европротоколу, но суммы выплат по ОСАГО не хватает для покрытия ущерба, пользователь обязан доплатить разницу, даже при соблюдении всех остальных условий.

Если ущерб (повреждение) автомобилю Яндекс Драйва нанесен не по вине пользователя, страховой случай оформлен в компетентных органах и установлено виновное лицо, то ничего выплачивать не нужно.

Гражданская ответственность пользователя в части ущерба, причиненного жизни, здоровью и имуществу третьих лиц, застрахована по ОСАГО. Однако в случае если страховое возмещение по ОСАГО все же не полностью покрывает ущерб, причиненный пользователем третьим лицам, пользователь может быть привлечен такими лицами к ответственности по общим правилам гражданского законодательства.

Акция «Полное спокойствие»

Акция «Полное спокойствие» освобождает пользователя от выплаты при условии, что страховой случай оформлен по инструкции, и соблюдены все условия договора аренды. Подробнее см. Условия акции «Полное спокойствие».

При подключении «Полного спокойствия» увеличивается цена аренды. Цена с учетом надбавки указана в карточке машины.

Чтобы «Полное спокойствие» было доступно, нужно иметь стаж вождения в категории «B» минимум 2 года, рейтинг профиля вождения более 10 и проехать в Драйве от 30 км.

Типы доступного «спокойствия» можно увидеть в меню в одноименном разделе или в карточке машины перед бронированием. Во время аренды изменить тип «спокойствия» нельзя.

Тип «спокойствия» отображается в Акте приемки автомобиля.

При передаче руля с пакетным тарифом сохраняется тип «спокойствия», который был выбран при бронировании машины. Принимающий водитель увидит его в приложении.

Для выяснения подробностей ДТП Драйв может вызвать аварийных комиссаров на место происшествия.

Как подключить страховку

Страховка включена во все поездки с Драйвом.

Если вам доступна акция «Полное спокойствие», вы можете выбрать ее во время бронирования.

Чтобы «Полное спокойствие» подключалось всегда, когда оно доступно, включите его в настройках профиля в приложении.

«Полное спокойствие» распространяется не на все марки авто. Увидеть распространяется ли акция для конкретного авто можно, выбрав автомобиль на карте.

Как застрахованы водители и пассажиры

В поездках с Яндекс Драйвом застрахованы здоровье и жизнь водителей и пассажиров. Пострадавшим в результате ДТП полагается компенсация:

• при травме — до 2 000 000 ₽, в зависимости от степени тяжести*;
• при инвалидности — до 2 000 000 ₽, в зависимости от группы инвалидности**;
• при смерти — 2 000 000 ₽. Компенсацию получат наследники.

* Размер страховых выплат составлен и утвержден страховой компанией. Актуальная таблица с размерами выплат по риску «Телесные повреждения в результате несчастного случая» расположена в сети Интернет по адресу https://www.renins.com/Media/Default/doc/rules_new/application_to_78/№_9.pdf.

** Размер страховых выплат определяется в зависимости от группы инвалидности: 1‑я группа инвалидности — 100% от 2 000 000 ₽, 2‑я группа инвалидности — 75% от 2 000 000 ₽, 3‑я группа инвалидности — 50% от 2 000 000 ₽.

Сумма всех страховых выплат по одному страховому случаю не может превышать 2 000 000 ₽ на одно застрахованное лицо.

Страхование для водителей и пассажиров начинает действовать, как только водитель начинает поездку (нажимает кнопку, которая означает начало поездки в Приложении), и заканчивается при завершении поездки / переводе ТС в режим ожидания. При этом пассажиры застрахованы только тогда, когда они находятся в ТС во время поездки.

Количество застрахованных пассажиров не может превышать количество посадочных мест в ТС.

Страховка не выплачивается, если пользователь:

• был в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
• принимал сильнодействующие лекарства без рецепта врача или с превышением дозировки;
• был за рулем без прав или передавал управление лицу без водительского удостоверения;
• умышленно совершил действия, направленные на наступление страхового случая;
• проехал на красный свет;
• выехал на полосу встречного движения;
• скрылся с места ДТП.

Страховая инструкция

При ДТП

Автомобиль поврежден в результате столкновения с другим автомобилем, предметом, в т. ч. вылетевшим из-под колес другого автомобиля, препятствием или животным, либо произошел наезд на пешехода, выезд за пределы дороги (в кювет):

• Не перемещайте автомобиль, включите аварийную сигнализацию и установите знак аварийной остановки.
• Сообщите о происшествии в ГИБДД по номеру телефона 102 или 112. Получите указания о порядке оформления: на месте ДТП или в ближайшем подразделении ГИБДД.
• Если сотрудники ГИБДД предлагают оформить ДТП самостоятельно (по европротоколу), откажитесь. Скажите, что вы — арендатор автомобиля и собственник настаивает на оформлении ДТП с уполномоченными сотрудниками ГИБДД.
• Позвоните в службу поддержки Яндекс Драйва по телефону +7 341 248-91-07 и сообщите о происшествии.
• Сфотографируйте и запишите на видео повреждения автомобиля, его расположение по отношению к другим дорожным объектам на месте происшествия, следы и предметы, относящиеся к происшествию. Эти материалы могут потребоваться при разборе происшествия.
• Отправьте фотографии в службу поддержки Яндекс Драйва. Желательно предоставить 8 фотографий: каждую сторону автомобиля и каждый угол. Если какие-то элементы и повреждения требуют особого внимания, то сфотографируйте их отдельно и отправьте снимки.
• Во время оформления ДТП вы заполните Объяснение для ГИБДД. Сфотографируйте этот документ и отправьте фото в службу поддержки Яндекс Драйва. Фотография может понадобиться страховой компании для принятия решения по ДТП. Оригинал документа останется у сотрудников ГИБДД.
• Получите у сотрудников ГИБДД документ об оформлении ДТП. Обычно это Протокол, Определение или Постановление (может быть один или несколько документов). В документе должны быть указаны обстоятельства ДТП и виновная сторона.
• Проверьте, что все внешние повреждения автомобиля, которые относятся к этому происшествию, зафиксированы в документах, а сами документы не содержат опечаток, ошибок, описок, разночтений. Опечатки в документах могут стать причиной отказа страховой компании в возмещении ущерба.
• Сфотографируйте документы об оформлении ДТП и отправьте фото в службу поддержки Яндекс Драйва. Оригиналы документов оставьте в бардачке автомобиля.
• Оповестите службу поддержки Яндекс Драйва по телефону или в чате в приложении о завершении процедуры оформления ДТП. Сотрудник поддержки сообщит вам, что делать дальше.
• Если вы не получили документ об оформлении, то узнайте у сотрудников ГИБДД, когда и где его можно получить. После получения предоставьте документы в Яндекс Драйв. Уточните в службе поддержки, как и куда передать оригиналы документов. Чем быстрее вы предоставите документы, тем быстрее страховая компания сможет приступить к рассмотрению ДТП.
• Если ДТП будет рассматривать группа разбора, вам необходимо явиться в указанное место и время и получить от сотрудников ГИБДД документы с результатами рассмотрения. В документах должны быть указаны обстоятельства ДТП и виновная сторона. Уточните в службе поддержки Яндекс Драйва, как и куда передать оригиналы документов.
• Если проводилось медицинское освидетельствование, предоставьте Акт. Он необходим страховой компании для принятия решения по ДТП.

При повреждении не в результате ДТП

Автомобиль поврежден в результате пожара, обрушения льда или снега, стихийных бедствий, хулиганских действий третьих лиц, украдено оборудование или отдельные части автомобиля:

• Не перемещайте автомобиль.
• Позвоните по телефону 112 и сообщите о происшествии. Получите указания, где и как оформить событие.
• Позвоните в службу поддержки Яндекс Драйва по телефону +7 341 248-91-07 и сообщите о происшествии.
• Сфотографируйте и запишите на видео повреждения автомобиля, его расположение по отношению к другим дорожным объектам на месте происшествия, следы и предметы, относящиеся к происшествию. Отправьте фотографии и видео в службу поддержки Яндекс Драйва. Эти материалы могут потребоваться при разборе происшествия.
• При необходимости дождитесь на месте происшествия представителя Яндекс Драйва.
• Если автомобиль пострадал от противоправных действий третьих лиц, напишите заявление в территориальный орган полиции. Сделайте фото заявления с отметкой о принятии и получите талон-уведомление. Уточните у сотрудников полиции срок рассмотрения заявления. Получите документы об обстоятельствах случившегося и предоставьте их в Яндекс Драйв.
• Если автомобиль пострадал от огня, получите документы о происшествии в пожарной службе: Акт о пожаре и Заключение эксперта о причине пожара, если такое заключение составлялось.
• Если автомобиль пострадал из-за погодных явлений, получите документы о происшествии из гидрометеорологической службы: справку о времени, месте, степени и характере погодных явлений или постановление о введении чрезвычайной ситуации. Отправьте фотографии документов в службу поддержки Яндекс Драйва.

Какие документы нужны для получения выплаты

Полный список документов предоставит страховая компания Ренессанс Страхование.

Если страховой случай — травма, необходимо написать письмо в страховую компанию на электронную почту ns-claims@renins.com и приложить подтверждающие документы, указанные ниже. Страховая компания оставляет за собой право запросить дополнительные документы.

Если страховой случай — инвалидность, необходимо предоставить подтверждающие документы лично или отправить почтой в страховую компанию по адресу: г. Москва, Дербеневская набережная, дом 7, строение 22.

Если страховой случай — смерть, наследники должны предоставить подтверждающие документы лично или отправить почтой в страховую компанию по адресу: г. Москва, Дербеневская набережная, дом 7, строение 22.

В большинстве случаев для получения выплаты понадобятся:

• заявление о выплате страхового возмещения;
• выписка из истории болезни или медицинской карты;
• копия протокола об административном нарушении.

В случае смерти застрахованного лица также необходимо предоставить документ, подтверждающий вступление в наследство.

Может ли страховая потребовать дополнительные документы

В некоторых случаях страховая компания может попросить вас:

• предоставить дополнительные документы, уточняющие обстоятельства происшествия;
• передать лично или через курьера оригиналы необходимых документов;
• пройти дополнительное медицинское освидетельствование для подтверждения размера ущерба и обстоятельств травмы.

Написать в службу поддержки

Эта памятка не является публичной офертой, носит информационный характер. Если у вас остались вопросы по программе страхования, напишите нам.