Не блокируются сайты 18+ в «Семейном режиме»

Выберите устройство, на котором настроен Яндекс DNS:

Компьютер

Перезагрузите интернет-соединение. Если проблема сохраняется:

  1. Сделайте скриншот настроек, которые вы выставили на устройстве.
  2. Откройте командную строку (Windows) или терминал (Linux, macOS) и введите следующие команды:
    • nslookup yandex.ru
    • nslookup yandex.ru 77.88.8.7
    • nslookup adult.pimentium.ru
    • nslookup adult.cepera.ru
  3. Если не открывается отдельный сайт, также введите команды:
    • nslookup <адрес сайта>
    • nslookup <адрес сайта> 77.88.8.7
  4. Скопируйте полученные результаты.
  5. Приложите скриншот и результаты к форме ниже и отправьте нам.
Мобильное устройство

Для мобильного интернета это нормально, так как сервис работает только для сетей Wi-Fi. Если сайт доступен в сети Wi-Fi, отключитесь и заново подключитесь к ней. Если проблема сохраняется, опишите ситуацию в форме ниже как можно подробнее. Сделайте скриншот настроек, которые вы выставили на устройстве, и прикрепите к форме.

Роутер

«Взрослые» сайты доступны на всех ваших устройствах?

Да

Перезагрузите интернет-соединение. Если проблема осталась, опишите ее в форме ниже:

  1. Подробно расскажите о проблеме.
  2. Укажите, прописывали ли вы в настройках IP-адреса или выбирали режим из списка в интерфейсе.
  3. Укажите производителя и модель вашего роутера.
  4. Прикрепите скриншот настроек, которые вы выставили на роутере.
  5. Нажмите Отправить.
Нет

Очистите кеш, удалите cookie и историю в том браузере, где наблюдается проблема. После этого перезагрузите компьютер.

Если проблема сохраняется: используете ли вы Яндекс Браузер?

Да

Отключите шифрование данных с помощью DNSCrypt:

  1. В адресной строке Яндекс Браузера введите browser://protect
  2. В блоке Защита соединения отключите опцию Использовать DNS-сервер с шифрованием DNSCrypt.

Если проблема сохраняется:

  1. Сделайте скриншот настроек, которые вы выставили на устройстве.
  2. Откройте командную строку (Windows) или терминал (Linux, macOS) и введите следующие команды:
    • nslookup yandex.ru
    • nslookup yandex.ru 77.88.8.7
    • nslookup adult.pimentium.ru
    • nslookup adult.cepera.ru
  3. Если не открывается отдельный сайт, также введите команды:
    • nslookup <адрес сайта>
    • nslookup <адрес сайта> 77.88.8.7
  4. Скопируйте полученные результаты.
  5. Приложите скриншот и результаты к форме ниже и отправьте нам.
Нет
  1. Сделайте скриншот настроек, которые вы выставили на устройстве.
  2. Откройте командную строку (Windows) или терминал (Linux, macOS) и введите следующие команды:
    • nslookup yandex.ru
    • nslookup yandex.ru 77.88.8.7
    • nslookup adult.pimentium.ru
    • nslookup adult.cepera.ru
  3. Если не открывается отдельный сайт, также введите команды:
    • nslookup <адрес сайта>
    • nslookup <адрес сайта> 77.88.8.7
  4. Скопируйте полученные результаты.
  5. Приложите скриншот и результаты к форме ниже и отправьте нам.
Перейти к оглавлению Написать в службу поддержки
Предыдущая
Как отключить Яндекс DNS
Следующая
Я нашел ошибку