跟踪通讯工具的打开

如果您使用通讯工具获取网站上的反馈，Yandex Metrica 可以收集有关其使用频率的统计。

为此，您需要在 Yandex Metrica 中设置一个特殊目标。 您可以创建以下目标类型：

• 对于网站上的所有通讯工具。 Yandex Metrica 根据链接中是否存在 URL 来识别通讯工具。 例如：

  <a href="messenger.com">Contact us</a>
  

• 对于特定通讯工具。 例如，使用此方法跟踪不同的通讯工具。

  Yandex Metrica 在链接中搜索 <specified address>。

可用通讯工具的列表：

要手动创建目标：

1. 在 Yandex Metrica 中，转到左侧菜单中的 Goals 页面。
2. 点击 Add goal。
3. 在 Name 字段中，输入要创建的目标的名称。
4. 选择 Open messenger 目标类型。
5. 选择要为其创建目标的通讯工具。
6. 点击 Add goal。 创建的目标将出现在目标列表中。 Yandex Metrica 将在几分钟内开始收集统计数据。
7. 您可以在 Conversions 或 Outbound clicks 报表中检查目标是否生效。 如果一切正确，数据应出现在这些报表中。 要对此进行检查，请在网站上执行转化活动。 如果在计数器设置中启用了 Don’t count my sessions 筛选器，请在浏览器的隐私模式下（例如，Yandex 浏览器的隐身模式）检查网站上的目标。

当用户点击通向通讯工具的链接时，便会记录一次转化。 要查看目标统计数据，请使用 Conversions 报表 并添加目标到其他 Yandex Metrica 报表。

限制

• 此目标类型不能用于多步骤目标。

• 该服务统计每秒在同一计数器上完成相同目标的次数不超过一次的用户。

• 在单个用户会话期间，该服务最多可以统计为计数器创建的 1000 次线下目标完成和 400 次在线目标完成。

• 如果您编辑计数器或目标，之前收集的信息将不会更改。

• 如果您删除目标，报表中将不再提供为该目标收集的信息。

• 要记录转化完成事件，计数器初始化代码需要包含 trackLinks:true 参数。

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了解详情

• 如何为目标创建报表
• 收入（按目标）。

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