Activer et configurer le téléversement automatique
Au premier lancement, l’application vous proposera automatiquement d’activer le chargement automatique des photos et des vidéos de votre appareil. Si vous l’acceptez, les fichiers seront téléversés par défaut uniquement lorsque votre appareil sera connecté au Wi-Fi. Vous pouvez sauter cette étape pour activer le téléversement automatique plus tard et sélectionner les options de téléversement automatique dans les paramètres de l’application.
Activer le téléversement automatique
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Ouvrez le menu de votre compte en appuyant sur votre portrait dans le coin supérieur gauche de l’écran.
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Appuyez sur Téléversement automatique.
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Activez Téléverser une photo et Téléverser une vidéo.
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Autorisez l’appli à accéder à vos photos et à la géolocalisation, si vous ne l’aviez pas fait auparavant. Si vous avez un appareil iOS, vous devez également accorder l’autorisation de fonctionner en mode arrière-plan et activer l’accès permanent à la géolocalisation.
Remarque
Les photos et les vidéos sont transférées vers le cloud en mode arrière-plan. Si la connexion Internet est interrompue pendant le téléversement, le processus se poursuivra automatiquement une fois la connexion rétablie.
Sélectionner un réseau pour le téléversement
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Ouvrez le menu de votre compte en appuyant sur votre portrait dans le coin supérieur gauche de l’écran.
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Appuyez sur Téléversement automatique.
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Sélectionnez un réseau pour le téléversement des photos et des vidéos :
- Si vous souhaitez utiliser uniquement le Wi-Fi pour le téléversement, désactivez l’option Téléverser par données mobiles.
- Si vous souhaitez utiliser à la fois le Wi-Fi et le réseau mobile pour le téléversement, activez l’option Téléverser par données mobiles.
Avertissement
L’utilisation du réseau mobile peut entraîner des frais supplémentaires.
Comment savoir quelles photos ont déjà été téléversées ?
Si vous possédez un appareil iOS, l’application n’affiche que les photos téléversées sur le cloud.
Sur un appareil Android, vous pouvez distinguer les photos grâce aux badges situés dans leur coin inférieur droit :
- [pas de badge] – la photo est téléversée dans le cloud ;
– la photo n’est pas téléversée dans le cloud et n’est stockée que sur l’appareil.
Pourquoi le téléversement automatique ne fonctionne-t-il pas ?
Assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :
L’application Yango Photo est lancée
Le téléversement automatique ne fonctionne que si l’application Yango Photo a été lancée, y compris en mode arrière-plan. Lancez l’application et assurez-vous que l’application a reçu l’autorisation de fonctionner en mode arrière-plan.
Le téléversement automatique est activé
Assurez-vous que les options de téléversement automatique de photos et de vidéos sont activées dans Yango Photo.
Dans les paramètres de l’application, l’accès aux fichiers multimédias dans la mémoire de l’appareil est activé
Dans les paramètres de l’application, autorisez l’accès aux fichiers multimédia dans la mémoire de l’appareil.
Dans les paramètres de l’application, l’accès à la géolocalisation est activé
Si le téléversement automatique de photos et de vidéos en mode arrière-plan ne fonctionne pas, assurez-vous que vous avez autorisé l’application à accéder en permanence à votre géolocalisation.
La géolocalisation est activée sur l’appareil
Activez la géolocalisation sur l’appareil. Cela est nécessaire au bon fonctionnement du téléversement automatique.
La taille du fichier ne dépasse pas la limite pour le téléversement automatique en arrière-plan
Laissez l’application ouverte et l’écran de l’appareil allumé pendant un certain temps.
Les fichiers se trouvent dans les bons dossiers (pour les appareils Android)
Les photos et vidéos sont téléversées par défaut : DCIM, Appareil photo, Photos, Images, Vidéos. Vous pouvez également activer le téléversement automatique à partir des dossiers de photos et de vidéos dans WhatsApp et Viber. Si les fichiers ne sont pas téléversés, assurez-vous qu’ils se trouvent dans l’un de ces dossiers et sous-dossiers (sur l’appareil ou sur la carte mémoire).
L’appareil n’est pas en mode d’économie d’énergie (en ce qui concerne les appareils iOS)
Désactivez le mode d’économie d’énergie. Le téléversement en arrière-plan ne fonctionne pas dans ce mode.
Dans les réglages de la section Photo,Optimisation du stockage est désactivée (en ce qui concerne les appareils iOS sur lesquels la synchronisation avec iCloud est activée)
Dans ce cas, seules des copies des photos sont stockées sur le téléphone et les originaux sont transférés sur iCloud. Les copies des photos ne sont pas automatiquement téléversées sur Yango Photo.
Pour activer le téléversement automatique, sélectionnez Télécharger et conserver les originaux dans la section Photos dans les paramètres de l’appareil. Après cela, les originaux des nouvelles photos seront enregistrés sur le téléphone, dans iCloud et dans Yango Photo. Pour téléverser d’anciennes photos, vous devez les afficher.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème par vous-même, veuillez contacter le service d’assistance.