Si vous avez rencontré un problème avec Yango Photo, veuillez signaler l’erreur via le formulaire de retour d’informations de l’application :
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Ouvrez le menu de votre compte en appuyant sur votre portrait dans le coin supérieur gauche de l’écran.
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Sélectionnez Assistance → Signaler une erreur.
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Précisez la raison de votre demande.
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Décrivez le problème dans son intégralité.
Remarque
Veuillez signaler les problèmes avec Yango Photo à partir de l’application, et non à partir des pages d’aide. Cela vous permettra de vous assurer que votre message parviendra au spécialiste approprié et que vous obtiendrez une réponse dans les plus brefs délais. De plus, lorsque vous écrivez au service d’assistance à partir de l’application, nos spécialistes peuvent voir les détails techniques qui les aident à résoudre le problème.
Si l’application se bloque de manière inattendue et que vous ne pouvez pas soumettre de demande à partir de l’application, veuillez signaler le problème à support@photo.yango.com.