---
metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.57.3
alternate:
- https://yandex.com/support/yandex-app-ios/en/app/callerid.md
- https://yandex.com/support/yandex-app-ios/kk/app/callerid.md
- https://yandex.com/support/yandex-app-ios/ru/app/callerid.md
- https://yandex.com/support/yandex-app-ios/tr/app/callerid.md
- href: https://yandex.com/support/yandex-app-ios/tr/app/callerid.md
type: text/markdown
title: Markdown version
- href: https://yandex.com/support/yandex-app-ios/tr/llms.txt
type: text/markdown
title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/yandex-app-ios/tr/llms.txt
#|
||
Yandex uygulamasının iOS sürümüne ait Yardım bölümünü okuyorsunuz.
[Android için "Yandex Başlangıç" uygulaması yardımı →]()
[Android için "Yandex" uygulaması yardımı →]()
||
|#
# Numara belirleyici
Belirleyici, gelen arama numarası telefonunuzun rehberinde yoksa sizi kimin aradığını size söyleyecektir. Hem hücresel iletişim yoluyla hem de anlık mesajlaşma programlarından alınan çağrıları raporlayabilecektir.
Numara belirleyici ücretsizdir.
Aramaların ve mesajların içeriğine erişimi yok.
## Nasıl çalışır {#how-it-works}
Bilinmeyen numaralar [kullanıcı yorumları](#review) kullanılması da dahil olmak üzere düzenli olarak güncellenen bir veritabanıyla karşılaştırılır. Veritabanı, belirleyiciyi ilk etkinleştirmenizde cihaza indirilir.
{% note info %}
iOS 18.0 ve daha sonraki sürümlü cihazlarda, gelen arama sırasında (veritabanı cihaza indirilmemiş olsa bile) numarayı anında belirlemeyi sağlayan gerçek zamanlı numara belirleme özelliğini etkinleştirebilirsiniz.
{% endnote %}
Mobil verinizi harcamamak için, veri tabanı varsayılan olarak yalnızca Wi-Fi üzerinden indirilir. Ancak arayan kimliğinin daha doğru çalışması için veri tabanının mobil ağ üzerinden güncellenmesine izin verebilirsiniz.
{% cut "**Mobil ağ üzerinden veri tabanı güncellemelerine nasıl izin verilir**" %}
1.
 öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1.
**Numara belirleyici**'yi seçin.
1. Sağ üst köşede  seçeneğine basın.
1. **Mobil ağ üzerinden indirme** seçeneğini etkinleştirin ve **Kaydet**'e basın.
{% endcut %}
## Etkinleştirme ve devre dışı bırakma {#add}
{% note info %}
Bu özellik yalnızca akıllı telefonlar için kullanılabilir.
{% endnote %}
1. Cihaz ayarlarını açın.
1. **Telefon** → **Aramaların engellenmesi ve kimlik doğrulama**'yı (iOS 18.0 ve üzeri sürümlerde **Uygulamalar** → **Telefon** → **Arama engelleme ve kimlik doğrulama**'yı) seçin.
1. **Yandex — Numara Tanımlama** ve **Yandex — Numara Engelleme** seçenekleri etkinleştirin.
1. iOS 18.0 ve üzeri sürümlü cihazlarda **Arayan kimliğini gerçek zamanlı belirleme** bölümünde (ekranın en alt kısmında) **Yandex** seçeneğini etkinleştirin.
{% note info %}
Numara Belirleyici ayarı, hem hücresel ağdan hem de mesajlaşma uygulamalarından gelen aramalar için uyarıları açar veya kapatır.
{% endnote %}
## Numara için geri bildirim bırak {#review}
Bir numara hakkında şikayette bulunmak istiyorsanız veya uygulama aramanın kategorisini yanlış belirlediyse, geri bildirim bırakın. Bunu istediğiniz zaman yapabilirsiniz.
{% note info %}
Bu özellik yalnızca akıllı telefonlar için kullanılabilir.
{% endnote %}
{% cut "**Siz arandıysanız**" %}
1. **Telefon** uygulamasını açın.
2. **Çağrılar** sekmesine geçin.
3. Aramanın sağındaki  simgesine dokunun.
4. **Kişiyi paylaş** → **Yandex’te kontrol et** (veya **Kişiyi paylaş** → **Daha fazla** → **Yandex’te kontrol et** → **Tamam**) seçeneğini seçin.
5. Önerilen soruları cevaplayın.
{% endcut %}
{% cut "**Size SMS gönderildiyse**" %}
1. Mesajı açın.
2. Abone adı veya numarasının sağındaki  simgesine dokunun.
3. Tekrar kişi adına veya numaraya tıklayın ve **Kişiyi Paylaş** → **Yandex'te Kontrol Et** seçeneği seçin (veya **Kişiyi Paylaş** → **Daha Fazla** → **Yandex'te Kontrol Et** → **Tamam**).
4. Önerilen soruları cevaplayın.
{% endcut %}
## Arama engelleme {#block}
Yapabilecekleriniz:
{% cut "**Numara kategorisini engelle**" %}
1.  öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
2. **Numara belirleyici**'yi seçin.
3. **Aramaların engellenmesi** bölümünde istediğiniz seçenekleri etkinleştirin:
- **İstenmeyen aramalar** — dolandırıcılar, tahsilatçılar, sessiz aramalar vb.
- **Finansal hizmet reklamları** — bankalardan, mikro finans kuruluşlarından gelen reklam çağrıları vb.
- **Diğer reklamlar** — diğer reklam çağrıları.
4. **Kaydet**’e basın.
Engellenen aramalar cevapsız aramalar listesinde (iOS 18.0 ve üstü cihazlarda arama günlüğünde) listelenmeyecek.
{% endcut %}
{% cut "**Belirli bir numarayı engelle**" %}
{% note info %}
Bu özellik yalnızca akıllı telefonlar için kullanılabilir.
{% endnote %}
{% cut "**Siz arandıysanız**" %}
1. **Telefon** uygulamasını açın.
1. **Son Aramalar** sekmesine gidin.
1. Aramanın sağındaki  simgesine dokunun.
1. **Aboneyi engelle** öğesini seçin.
{% note info %}
Cihaza bağlı olarak yol farklı olabilir. Bu yol, iOS 12.4 ve üstü sürümlü cihazlar için geçerlidir.
{% endnote %}
{% endcut %}
{% cut "**Size SMS gönderildiyse**" %}
1. Mesajı açın.
1. Abone adı veya numarasının sağındaki  simgesine dokunun.
1. Kişi adına veya numarasına tekrar tıklayın ve **Aboneyi engelle** öğesini seçin.
Engellenen numaraların listesini görmek için cihaz ayarlarını açın ve **Telefon** → **Çağrı Engelleme ve Tanımlama** seçeneğini seçin.
{% endcut %}
{% endcut %}
iOS 18.0 veya daha sonraki sürümlü cihazlarda gerçek zamanlı numara belirlemeyi etkinleştirdiğinizde, kötü niyetli kullanıcılardan gelen aramalar varsayılan olarak engellenir. Numaraların gerçek zamanlı belirlenebilmesi için düzgün bir internet bağlantısı gerektiğinden Numara belirleyici'nin zaten bildiği bazı numaralar size ulaşabilir ve açıklama içerebilir.
## Arama engelini kaldırma {#unlock}
{% cut "**Belirli bir numaranın engelini kaldır**" %}
1\. Telefon ayarlarını açın.
2\. **Telefon** → **Engellenen kişiler**’i seçin.
3\. Numarayı sağdan sola kaydırın ve **Engeli kaldır**'a tıklayın.
{% endcut %}
{% cut "**Numara kategorisinin engelini kaldır**" %}
1.  öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
2. **Numara belirleyici**'yi seçin.
3. **Aramaların engellenmesi** bölümünde engellenmesini kaldırmak istediğiniz numara kategorisini devre dışı bırakın.
4. **Kaydet**’e basın.
{% endcut %}
## İzin Verilen Kişiler Listesi {#allowed}
{% note info %}
* **İzin Verilen Kişilerin Listesi**'nin yönetilebilmesi için İzin Verilen Numaralar Listesi dışındaki tüm aramaları engelleme özelliğinin açık olması gerekir.
* **İzin Verilen Kişilerin Listesi** dışındaki tüm aramalar engellenmiş ve aynı zamanda bu Liste de boşsa, tüm gelen aramalar engellenmiş kalır.
{% endnote %}
{% cut "**İzin Verilen Kişilerin Listesi'ne numara ekleme**" %}
1.  öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1. Listeden **Numara Belirleyici**'yi seçin.
1. Sağ üst köşede  seçeneğine basın.
1. **Arama Yönetimi** bölümünde **İzin Verilen Kişilerin Listesi**'ne tıklayın.
1. Sağ üst köşede  seçeneğine basın.
1. Telefon numarasını uluslararası formatta (**+** işaretiyle başlayarak) girin. Ayrıca, kişi adı da belirtebilirsiniz.
1. **Beyaz listeye ekle**'ye tıklayın.
{% endcut %}
{% cut "**İzin Verilen Kişilerin Listesi'nden numara silme**" %}
1.  öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1. Listeden **Numara Belirleyici**'yi seçin.
1. Sağ üst köşede  seçeneğine basın.
1. **Arama Yönetimi** bölümünde **İzin Verilen Kişilerin Listesi**'ne tıklayın.
1. Listede istediğiniz numarayı bulun.
1. Numaranın sağında  öğesine tıklayın ve numaranın silinmesini onaylayın.
{% endcut %}
{% cut "**İzin Verilen Kişilerin Listesi'ndeki numarayı düzenleme**" %}
1.  öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1. Listeden **Numara Belirleyici**'yi seçin.
1. Sağ üst köşede  seçeneğine basın.
1. **Arama Yönetimi** bölümünde **İzin Verilen Kişilerin Listesi**'ne tıklayın.
1. Listede istediğiniz numarayı bulun.
1. Numaranın sağında  öğesine tıklayın.
1. Numarayı düzenleyin.
1. **Kaydet**’e basın.
{% endcut %}
{% cut "**İzin Verilen Kişilerin Listesi'nin temizlenmesi**" %}
1.  öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1. Listeden **Numara Belirleyici**'yi seçin.
1. Sağ üst köşede  seçeneğine basın.
1. **Arama Yönetimi** bölümünde **İzin Verilen Kişilerin Listesi**'ne tıklayın.
1. **Listeyi temizle**'ye tıklayın ve işlemi onaylayın.
{% endcut %}
## Numara kategorisi değiştirme {#twostrings}
Numara kategorisi yanlış tanımlanmışsa [yorum bırakın](#review). Yeterince yorum topladığımız zaman değişecektir.
Telefon numarası kurumunuza aitse Yandex Business'a [ekleyin](https://yandex.com.tr/support/business-priority/add-company/add-org.html).
Numara bilgilerini veritabanımızdan kaldırmak için Destek Ekibi'ne yazın.
## SMS filtreleme {#sms-filter}
İstenmeyen reklamlar içeren SMS filtrelemeyi etkinleştirirseniz, akıllı telefonunuzun kilit ekranında ses, titreşim ve bildirim olmaksızın doğrudan **Spam** klasörüne gönderilirler.
{% cut "**Spam filtrelemeyi etkinleştirme**" %}
1. Telefon ayarlarını açın.
2. **Mesajlar** → **Bilinmeyen ve spam** seçeneğine basın.
3. **Göndericiye göre filtreleme** seçeneğini etkinleştirin.
4. **Yandex** seçeneğini seçin.
{% endcut %}
{% cut "**Filtrelenmiş SMS'leri görüntüleme**" %}
1. Mesaj listesini açın.
2. **Filtreler** → **Spam** ögesine basın.
{% endcut %}
## Numara belirleyici ile ilgili sorunlar {#problem}
{% cut "**Numara veritabanı indirilmiyor**" %}
Çevrimdışı veritabanını indirmek için şunları yapmanız gerekir:
- Pil şarjı % 21 ve üstü;
- Aktif Wi-Fi bağlantısı;
- 15 MB'a kadar boş bellek.
{% endcut %}
{% cut "**Belirleyici açılmıyor**" %}
Ayarlar belirleyicinin [etkinleştirildiğinden](#add) emin olun.
{% endcut %}
{% cut "**Belirleyici numarayı belirliyemiyor**" %}
Numara belirleyicisi gizli numaraları belirleyemiyor. Bu özellik sadece mobil operatörde mevcuttur.
{% endcut %}
{% cut "**Aramalar sıfırlanıyor**" %}
Belirleyici aramaları engellemez. Bunlar cihaz ayarlarında veya mobil operatörünüzce engellenmiştir.
{% endcut %}
{% cut "**Numarayı başka bir belirleyici tanıyor**" %}
{% note info %}
Cihaza bağlı olarak yol farklı olabilir
{% endnote %}
Cihaz ayarlarında **Uygulamalar** → **Telefon** → **Arama engelleme ve tanımlama** öğesine tıklayın. Belirleyicimiz ilk sırada değilse onu yukarı doğru sürükleyin.
1. **Düzenle**'ye tıklayın.
1. Uygulamayı doğru yere taşımak için  simgesini çekin.
1. **Bitti**'ye tıklayın.
{% endcut %}
{% cut "**Çağrı engelleme neden varsayılan olarak etkin değil?**" %}
Kullanıcılara **Numara Belirleyici**'ye güvenip belirli kategorilerdeki çağrıları otomatik olarak engelleme veya tanınan numaralardan gelen çağrıları manuel olarak reddetme veya kabul etme seçeneği sunuyoruz.
{% endcut %}
{% cut "**Engellemeyi etkinleştirdim ama hala reklam çağrıları alıyorum. Neden?**" %}
Bazı kuruluş kategorileri (örneğin, bankalar) hem reklam çağrıları hem de müşterilerine önemli çağrılar için genellikle aynı numaraları kullanır. Bu gibi durumlarda, çağrının muhtemelen reklam olduğunu belirten bir bilgi gösterebiliriz, ancak bu şirketin müşterilerine zarar vermemek için çağrıyı engellemeyiz.
{% endcut %}
{% cut "**Gerçek zamanlı numara belirlemeyi açtım, ancak birkaç gün boyunca hiç arama gelmeyince özellik kendiliğinden devre dışı oldu**" %}
Numara Belirleyici, kullanıcı gizliliğini korumak için şifreleme anahtarlarını gerçek zamanlı ve düzenli olarak günceller. Gelen aramalarınız olduğu sürece bu işlem otomatik gerçekleşir. Fakat 24 saatten uzun süre hiç arama almazsanız şifreleme anahtarları otomatik güncellenemez.
Bunları güncellemek için Yandex uygulamasında Numara Belirleyici'yi açın:
1.
 öğesine tıklayın ve üst panelde  öğesine tıklayın.
1.
**Numara belirleyici**'yi seçin.
{% endcut %}
İçindekilere gitme
Destek birimine yaz