Фатальные проблемы

Главная страница сайта возвращает ошибку

После внесения изменений дождитесь очередного посещения робота. Также вы можете отправить страницу на переобход — робот обойдет ее в течение двух недель.

Если в результате проверки страница отвечает кодом 200 OK и проблем с доступностью содержимого нет, то предупреждение в Вебмастере пропадет в течение нескольких дней.

Не удалось подключиться к серверу из-за ошибки DNS

Раз в сутки индексирующий робот обращается к DNS-серверам, чтобы определить IP-адрес сервера, на котором находится сайт. Если на сайте некорректно настроены DNS-записи, робот не получает IP-адрес сайта. Поэтому сайт не может быть проиндексирован и добавлен в результаты поиска.

Проверьте корректность ответа сервера индексирующему роботу. Если сайт по-прежнему недоступен, обратитесь к хостинг-провайдеру для корректировки DNS-записей вашего домена. Когда доступ к сайту появится, информация в Вебмастере обновится в течение нескольких дней.

Проблема с доступом к сайту может быть кратковременной. Если при повторной проверке ответа сервера ошибок не обнаружено, дождитесь обновления информации в Вебмастере, это должно произойти в течение нескольких дней.

Если доменное имя не было продлено вовремя, сайт становится недоступен для индексирования. Продлите регистрацию домена. После этого сообщение в Вебмастере пропадет в течение нескольких дней.

Сайт закрыт для индексирования в файле robots.txt

Несколько раз в сутки индексирующий робот запрашивает файл robots.txt и обновляет информацию о нем в своей базе. Если при очередном обращении робот получил запрещающую директиву, в Вебмастере появляется соответствующее предупреждение.

Проверьте содержимое файла robots.txt. Если запрет по-прежнему присутствует, удалите его из файла. Если вы не можете сделать это самостоятельно, обратитесь к хостинг-провайдеру или регистратору доменного имени. После снятия запрета данные в Вебмастере обновятся в течение нескольких дней.

Также предупреждение может появиться в Вебмастере, если:

Доменное имя не было продлено вовремя

В этом случае файл robots.txt будет содержать запрещающие директивы для робота. Продлите регистрацию домена. После этого сообщение в Вебмастере пропадет в течение нескольких дней.

Сайт доступен по HTTP и HTTPS, а в Вебмастер добавлен HTTP-сайт

Такая ситуация может быть в случае, когда обе версии сайта запрещены в файле robots.txt и эта информация сохранена в базе индексирующего робота.

Чтобы в поиске участвовал сайт, доступный по HTTPS:

1. Добавьте в Вебмастер адрес с протоколом HTTPS.
2. Убедитесь, что на HTTP-версии сайта настроено перенаправление на HTTPS-версию.
3. Перейдите в Вебмастер и отправьте заявку на переезд.

Когда робот снова посетит сайт и узнает об изменениях, предупреждение перестанет отображаться в Вебмастере.

Обнаружены нарушения или проблемы с безопасностью

Если найдено нарушение правил поиска

Посмотрите описание нарушения и рекомендации по его исправлению.

Список возможных нарушений

• Использование SEO-текстов
• Обман пользователей мобильного интернета (платные подписки)
• Малополезный контент, спам, избыток рекламы
• Использование SEO-ссылок для продвижения («Минусинск»)
• Нежелательные программы и опасные файлы
• Майнинг криптовалют
• Размещение SEO-ссылок на страницах сайта
• Дорвей
• Запросный спам
• Скрытый текст
• Кликджекинг
• Имитация действий пользователей
• Содействие имитации действий пользователей
• Партнерская программа
• Фишинг
• SMS-мошенничество
• Клоакинг

Если найдена угроза безопасности

На странице Диагностика → Безопасность и нарушения выполните следующее:

• Нажмите значок , чтобы узнать подробную информацию о заражении сайта.
• Нажмите на название вердикта, чтобы увидеть его описание и примерный вид кода, который обрабатывается в браузере. Список возможных вердиктов.
• Просмотрите цепочки заражения. Они могут помочь определить источник заражения.
• Узнайте, как защитить сайт от заражения.

Когда вы решите проблему:

1. Убедитесь, что проблема устранена. Если при проверке сервис повторно обнаружит угрозу, вы сможете сообщить о ее устранении только через месяц. Дальше этот период будет увеличиваться и может составить три месяца.
2. В Вебмастере на странице Диагностика → Безопасность и нарушения нажмите кнопку Я все исправил. Это даст дополнительный сигнал алгоритмам Яндекса о том, что сайт нужно перепроверить. Если проверка завершена успешно, со временем ограничения будут сняты, а информация о нарушениях перестанет отображаться.