Görev kontrolü

Bazı görevler kontrolden geçer. Görev talimatlara göre yapılmadığında müşteri görevi reddetme hakkına sahiptir. Reddedilen görevler için ödeme yapılmaz.

Kontrol ne kadar sürer?

Kontrol işlemi birkaç gün sürebilir. Maksimum ve ortalama kontrol süresi görev bilgisinde yer alır.

Sonuç nasıl öğrenilebilir?

Yapılan görevlerin geçmişi sayfasında görüntülenebilir.

Reddedilen görevleri tekrar gerçekleştiremezsiniz. Kontrol sonucuna itiraz edebilirsiniz.

Alınan görevler için ne zaman ödeme yapılır?

Denetlendikten sonra kabul edilen görevler için ödeme hemen hesabınıza yatırılır. Toloka menüsünün sağ üst köşesinde miktarlar belirtilmiştir :

  • gri: kontrolde olan görevlerin ücretleri,

  • yeşil: Toloka hesabına yatırılan ücretler.

Kontrol sonucuna nasıl itiraz edebilirim?

Reddedilen görevleri tekrar gerçekleştiremezsiniz. Denetlemeden sonra 7 gün içinde müşteriye itiraz edebilirsiniz.

Reddedilen görevler için tek tek itiraz etmeniz gerekir.

  1. sayfasına gidin.
  2. Tamamlanan görevler tablosunun üstünde açılan listede Reddedilen'i seçin.
  3. Projeye tıklayın.
  4. Görev numarasına tıklayarak reddedilen görevi açın.
  5. Sayfanın üst kısmında bulunan  → Müşteriye yaz butonuna tıklayın.
  6. Görevin sizce neden doğru yapıldığını kısaca açıklayın. Görev numarası mesaja otomatik olarak eklenir.
  7. Gönder butonuna tıklayın.

Sipariş veren 14 gün içinde itirazınıza yanıt verir.

Not. Talebinizi tekrar göndermeyin ve daha hızlı cevap talep etmeyin, aksi takdirde talebiniz sıranın sonuna geçer. Mesajlar geliş zamanına göre otomatik olarak sıralanır.