Задания на проверке

Некоторые задания проходят проверку. Заказчик может отклонить задание, если оно выполнено не по инструкции. Отклоненные задания не оплачиваются.

Сколько времени занимает проверка

Проверка может занять несколько дней. Максимальный и средний срок проверки указан в информации о задании.

Как узнать результат

Историю выполненных заданий можно посмотреть на странице Мой профиль → История.

Если задание отклонено, вы можете оспорить результат проверки.

Когда будут оплачены принятые задания

Сразу после проверки деньги за принятые задания зачисляются на ваш счет. Справа в верхнем меню Толоки указаны суммы :

  • серым цветом — стоимость заданий, которые находятся на проверке;

  • зеленым цветом — деньги, начисленные на счет в Толоке.

Как оспорить результат проверки

Если ваше задание отклонили, в течение 7 дней вы можете подать апелляцию заказчику.

На каждое отклоненное задание нужно подавать отдельную апелляцию.

  1. Перейдите на страницу Мой профиль → История.
  2. Выберите Отклонённые в выпадающем списке над таблицей Выполненные задания.
  3. Нажмите на проект.
  4. Откройте отклоненное задание, нажав на его номер.
  5. Нажмите кнопку  → Написать заказчику вверху страницы.
  6. Кратко опишите, почему вы считаете, что задание выполнено верно. Номер задания будет прикреплен к сообщению автоматически.
  7. Нажмите кнопку Отправить.

Заказчик ответит на апелляцию в течение 14 дней.

Примечание. Не отправляйте повторные запросы и просьбы ответить скорее, иначе ваш запрос сдвинется в конец очереди: письма автоматически сортируются по времени получения.