Возврат средств

Вы можете вернуть средства, которые ранее перечислили на свой счет в Толоке.

Оформление возврата зависит от того, каким способом вы пополняли счет:

Вернуть средства на банковскую карту

Примечание. Если ваша карта не активна или утеряна, оформите возврат на ваш банковский счет.

Способ возврата для физических и юридических лиц отличается:

  1. Заполните поля формы:

  2. Скачайте образец заявления, который находится в форме на возврат средств. Заполните заявление.

  3. Сделайте цветные фотографии банковской карты с обеих сторон. На фотографии лицевой стороны карты должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры номера карты. На фотографии оборотной стороны должен быть закрыт код проверки подлинности карты CVV / CVC.

  4. Сделайте копию первой страницы паспорта.

  5. Нажмите кнопку Загрузить в форме на возврат средств и приложите заполненное заявление, фотографии банковской карты и копию паспорта. Нажмите кнопку Отправить.

Вернуть средства на банковский счет

Вы можете вернуть средства на банковский счет в одном из случаев:
  • Вы переводили средства на свой счет в Толоке с помощью банковского перевода;
  • Карта, с которой вы переводили средства на свой счет в Толоке, утеряна, заменена на новую или закрыта.

Способ возврата для физических и юридических лиц отличается:

  1. Заполните поля формы:

  2. Скачайте образец заявления, который находится в форме на возврат средств. Заполните заявление.

  3. Если вы переводили деньги в Толоку с помощью банковского перевода, сделайте копию платежной квитанции.

    Если вы переводили деньги в Толоку с банковской карты, которая утеряна, заменена на новую или закрыта, сделайте копию документа о закрытии или замены карты.

  4. Сделайте копию первой страницы паспорта.

  5. Нажмите кнопку Загрузить в форме на возврат средств и приложите заполненное заявление и копии документов. Нажмите кнопку Отправить.

Вернуть средства на счет в PayPal

Внимание. Пополнение счета и возврат средств с помощью PayPal доступны только физическим лицам, которые не являются резидентами России.

Чтобы вернуть средства, перечисленные с помощью PayPal, заполните форму ниже. Обязательно укажите:

  • Вашу почту;
  • Логин заказчика, который вы указывали в адресе электронной почты при регистрации в Толоке;
  • Способ пополнения счета PayPal;
  • Номер вашего счета в Яндекс.Балансе (на вкладке Счета);
  • Номер кошелька PayPal, с которого вы переводили средства в Толоку.