Отложенная приемка
Отложенная приемка — это параметр настройки пула, который позволяет вам проверять ответы и при этом не платить за задания, которые исполнители сделали некачественно.
Способы проверки вы найдете в разделе .
Как это работает
Вы настраиваете отложенную приемку для своего пула в проекте.
По мере того, как исполнители выполняют задания, их ответы попадают к вам на проверку. Вы можете принять или отклонить ответ исполнителя. Если вы отклоняете ответы, исполнитель может:
Оспорить результат проверки в переписке с заказчиком — подать апелляцию.
Написать в поддержку платформы.
Поставить низкий балл вашему проекту.
Пишите доходчивую инструкцию с четким алгоритмом действий, требованиями к результатам и возможными причинами их отклонения.
Проверяйте ответы качественно — по вашей же инструкции.
Отклоняйте страницы с ответами, если результат в значительной степени не соответствует инструкции.
ПримерЕсли вы ставили задачу разметить 20 картинок по инструкции, а исполнитель сделал 18 из них верно, а 2 — нет, то считается, что результат выполнения не верен в незначительной мере или же верен в значительной.
Объясните толокеру, в чем его ошибка, чтобы он смог научиться и в следующий раз сделать лучше.
Проверять ответы можно вручную или с помощью исполнителей, разместив отдельное задание для проверки.
Через 30 дней после завершения заданий пул автоматически отправляется в архив. В заархивированном пуле нельзя менять решение по ответам, поэтому принять ранее отклоненные задания вы уже не сможете.
Отклонение ответов
- Если вы отклоняете ответы, задания не перенаправляются автоматически другим исполнителям.
- Отклонить (как и принять) один ответ на странице нельзя — можно только всю страницу целиком со всеми ответами на ней.
- Если исполнитель заблокирован по правилам контроля качества, его ответы все равно нужно проверить.
Как включить отложенную приемку
Cделайте следующие шаги перед запуском пула:
Выберите параметр Отложенная приемка на странице пула в режиме редактирования.
Укажите Срок проверки — количество дней на проверку (от 1 до 21 дня с момента выполнения задания). Исполнитель увидит срок проверки в информации о задании на главной странице Яндекс.Толоки.
Совет. Ставьте срок проверки до 14-ти дней. Исполнители неохотно берут задания с более долгим сроком.Сохраните настройки — кнопка Сохранить внизу страницы с параметрами пула.
По мере того, как задания будут выполняться, вам будут приходить ответы.
- Ставьте такой срок, за который вы успеете проверить ответы. По истечении срока непроверенные ответы принимаются и оплачиваются автоматически.
- Изложите критерии приемки в инструкции для исполнителей. Так вы улучшите качество результатов, а также уменьшите количество апелляций и вопросов о причинах отклонения задания от исполнителей.
Дополнительные настройки
- Добавьте в пул блок контроля качества Обработка отклоненных и принятых ответов
- Установите в блоке следующие значения:
- Блокировать их (настройка блоков контроля качества).
- Приостанавливать их доступ к проектам (настройка блоков контроля качества).
- Присваивать им навык, чтобы использовать его в качестве фильтра в других проектах (настройка фильтров в параметрах пула).
Чтобы после отклонения ответов Яндекс.Толока автоматически перенаправила задания другим исполнителям:
Вы также можете отсеивать исполнителей, если среди выполненных ими заданий много отклоненных ответов.
Как можно ограничивать исполнителей:
Подробнее об этом в настройке правила Результаты проверки .