Сообщения и форум

Личные сообщения в Толоке предназначены для переписки с исполнителями. Отвечайте на вопросы исполнителей о заданиях. Сделайте рассылку, если в заданиях произошли изменения (например, отредактирована инструкция или изменилось правило подсчета навыка).

Размещайте информационные сообщения и ответы на часто задаваемые вопросы на форуме (помимо переписки), чтобы они стали доступны всем исполнителям.

Примечание.

Если вопрос связан с работой сервиса в целом (например, с выводом средств со счета), посоветуйте исполнителю обратиться в службу поддержки Толоки.

Получение и отправка сообщений

Для получения и отправки личных сообщений перейдите на страницу Сообщения.

Адресатами могут быть:

  • все исполнители Толоки;

  • группа исполнителей (для отбора используются фильтры);

  • некоторые исполнители (указывается идентификатор исполнителя).

Если в проекте произошли изменения (например, отредактирована инструкция или изменилось правило подсчета навыка), напишите об этом всем исполнителям, которые выполняли ваши задания:

  1. Назначьте навык всем, кто выполнял ваши задания. Навык нужно сделать закрытым.

  2. Перейдите на страницу Сообщения и отправьте уведомления исполнителям в назначенным навыком. Для этого используйте фильтры (Написать → Группе → Добавить фильтр).

Вы можете настроить дублирование входящих сообщений на электронную почту. Нажмите Редактировать профиль в профиле заказчика и выберите опцию Дублировать сообщения по электронной почте.