Сообщения и форум
Личные сообщения в Толоке предназначены для переписки с исполнителями. Отвечайте на вопросы исполнителей о заданиях. Сделайте рассылку, если в заданиях произошли изменения (например, отредактирована инструкция или изменилось правило подсчета навыка).
Размещайте информационные сообщения и ответы на часто задаваемые вопросы на форуме (помимо переписки), чтобы они стали доступны всем исполнителям.
Если вопрос связан с работой сервиса в целом (например, с выводом средств со счета), посоветуйте исполнителю обратиться в службу поддержки Толоки.
Получение и отправка сообщений
Для получения и отправки личных сообщений перейдите на страницу Сообщения.
Адресатами могут быть:
-
все исполнители Толоки;
-
группа исполнителей (для отбора используются фильтры);
-
некоторые исполнители (указывается идентификатор исполнителя).
Если в проекте произошли изменения (например, отредактирована инструкция или изменилось правило подсчета навыка), напишите об этом всем исполнителям, которые выполняли ваши задания:
-
Назначьте навык всем, кто выполнял ваши задания. Навык нужно сделать закрытым.
-
Перейдите на страницу Сообщения и отправьте уведомления исполнителям в назначенным навыком. Для этого используйте фильтры ().
Вы можете настроить дублирование входящих сообщений на электронную почту. Нажмите Редактировать профиль в профиле заказчика и выберите опцию Дублировать сообщения по электронной почте.