Советы по составлению заданий

Чтобы получить более точные ответы, продумайте структуру и формулировку заданий, настройки для сбора ответов:

Составьте максимально простые задания, которые содержат один вопрос (или несколько вопросов одного типа).

Это поможет сократить количество ошибок, так как пользователи лучше справляются с короткими однотипными заданиями. Например, вам нужно найти сведения о товарах: название, производитель, цена, фотография, описание. Для каждого из этих пунктов лучше создать отдельный проект.

Напишите инструкцию.

Инструкция по выполнению заданий должна быть:

  • Полной.

    Опишите все случаи, с которыми может столкнуться пользователь.

  • Лаконичной.

    Используйте краткие формулировки и простые предложения.

  • Структурированной.

    Дайте пошаговые указания (если возможно). Используйте списки и форматирование, чтобы облегчить восприятие текста.

  • Наглядной.

    Приведите примеры. Добавьте в них изображения (если они есть в заданиях). Например, если в задании нужно оценить качество изображения, включите в инструкцию картинки хорошего и плохого качества. Если нужно определить тип одежды на картинке, опишите возможные варианты в инструкции и проиллюстрируйте текст изображениями.

Если вы используете отложенную приемку, в инструкции необходимо коротко и однозначно перечислить критерии приемки.

Выделите достаточное время на выполнение задания.

Спешка снижает качество ответов, поэтому время на выполнение задания нужно устанавливать с запасом.

Составьте задания для обучения.

Предложите пользователям пройти обучающие задания перед тем, как приступать к основному пулу. Включите в задания для обучения спорные случаи.

Выберите подходящий способ контроля качества.

Если задание содержит простой вопрос c вариантами ответа и выполняется довольно быстро (1-10 минут), лучше запустить задания с перекрытием и использовать проверку мнением большинства, контрольный набор, капчу и ограничение быстрых ответов.

Если в задании нет четких вариантов ответа (например, требуется создание или перевод текста, транскрибирование аудиозаписей), можно использовать следующие способы проверки:

Выдавайте бонусы
За хорошее выполнение заданий пользователям можно выдавать бонусы. Это повышает мотивацию и заставляет пользователей более внимательно относиться к вашим заданиям.
Поддерживайте контакт с пользователями
Адекватное общение с пользователями делает их более заинтересованными, а вам позволяет оперативно находить проблемы в заданиях. Отвечайте на вопросы в личных сообщениях и на форуме.