Görev kontrolü

Bazı görevler kontrolden geçer. Görev talimatlara göre yapılmadığında müşteri görevi reddetme hakkına sahiptir. Reddedilen görevler için ödeme yapılmaz.

Kontrol ne kadar sürer?

Kontrol işlemi birkaç gün sürebilir. Maksimum ve ortalama kontrol süresi görev bilgisinde yer alır.

Sonuç nasıl öğrenilebilir?

Sonucu öğrenmek için Tamamlanan sayfasına gidin. Tamamlanan görevlerin geçmişinin tamamını (kazanç tutarını, kabul edilen ve reddedilen görevlerin sayısını) ve ilgili günlük istatistikleri de o sayfada görürsünüz. İstatistiği görüntülemek için tarihin yanındaki tamamlanmış görevlerin sayısını içeren butona tıklayın.

Reddedilen görevleri tekrar gerçekleştiremezsiniz. Kontrol sonucuna itiraz edebilirsiniz.

Alınan görevler için ne zaman ödeme yapılır?

Denetlendikten sonra kabul edilen görevler için ödeme hemen hesabınıza yatırılır. Menünün üst köşesinde () miktarlar belirtilmiştir :

  • Kontrolü yapılan görevlerin ücretleri gri,

  • yeşil: Toloka hesabına yatırılan ücretler.

Kazanç geçmişini görüntülemek içinBakiyem → Gelen bakiyesayfasına geçin. Burada tarih ve miktar içeren kabul edilen görevlerin listesini göreceksiniz.

Kontrol sonucuna nasıl itiraz edebilirim?

Denetlemeden sonra 7 gün içinde müşteriye itiraz edebilirsiniz.

Reddedilen görevler için tek tek itiraz etmeniz gerekir.

  1. Tamamlanan sayfasına gidin.
  2. Reddedilen görevi açın.
  3. Görev bilgi kartında butonuna tıklayıp Müşteriye yaz öğesini seçin.

  4. Görevin sizce neden doğru yapıldığını kısaca açıklayın. Görev numarası mesaja otomatik olarak eklenir.
  5. Gönder butonuna tıklayın.

Sipariş veren 14 gün içinde itirazınıza yanıt verir.

Not. Talebinizi tekrar göndermeyin ve daha hızlı cevap talep etmeyin, aksi takdirde talebiniz sıranın sonuna geçer. Mesajlar geliş zamanına göre otomatik olarak sıralanır.

Müşteri ile irtibata geçilemiyor veya bir şey çalışmıyorsa

Destek Ekibi’ne yaz