No puedo contactar al remitente o al destinatario
Si no puedes contactar al destinatario, sigue intentándolo durante 10 minutos. Tienes que llamar al menos 4 veces.
Después de los 10 minutos, llama al remitente y acuerden la devolución. Si tampoco lo puedes contactar, conserva el artículo y contáctanos. Te diremos el siguiente paso a seguir.