Nu primesc comenzi noi

Comenzile sunt repartizate automat de sistem. Specialiștii noștri nu pot aloca o comandă manual. Astfel, toți șoferii au condiții egale de lucru.

Se întâmplă uneori ca o comandă nouă să nu vină imediat. De cele mai multe ori acest lucru se datorează cererii scăzute de curse în regiunea respectivă. Dacă nu primești nicio comandă în decurs de 20 de minute sau mai mult, încearcă să efectuezi următorii pași:

— Verifică secțiunea Diagnostic: dacă accesul tău la comenzi este restricționat, vei găsi toate detaliile în secțiunea dată

— Repornește telefonul sau tableta

— Verifică dacă ai o conexiune stabilă la internet

— Restartează aplicația Yandex Pro

— Activează starea Online

Dacă totul funcționează corect, însă oricum nu primești comenzi, încearcă să urmezi recomandările de mai jos:

— Stai mai aproape de centrul orașului

— Intră online în orele de vârf: de la 6:00 până la 10:00 în zilele de lucru și de la 17:00 până la 20:00 în weekend

— Nu staționa, deplasează-te prin oraș

— Activează starea Ocupat doar la necesitate

— Consultă harta de cerere crescută

— Ține cont de faptul că vor fi disponibile mai puține comenzi dacă ai activat regimul „Acasă” sau „Destinațiile mele”, dacă ai ales o singură metodă de plată sau dacă ai dezactivat unele clase tarifare

Dacă nu vei reuși să rezolvi problema urmând aceste recomandări, scrie-ne și vom încerca să găsim o soluție împreună.