Je ne reçois pas de nouvelles commandes

Toutes les commandes sont attribuées automatiquement. Notre personnel n’attribue pas les commandes manuellement. Cela signifie que tous les conducteurs ont les mêmes chances de pouvoir travailler.

Parfois, les nouvelles commandes n’arrivent pas tout de suite. Cela signifie que la demande est faible dans votre région. Si vous ne recevez pas de nouvelles commandes dans les 20 minutes, essayez les étapes suivantes :

— Vérifiez la section Dépannage pour voir si vous avez été interdit ou restreint dans la réception de nouvelles commandes

— Redémarrez votre téléphone ou tablette

— Vérifiez si vous avez une connexion internet stable

— Redémarrez Taximeter

— Activez le statut En ligne

Si vous n’êtes pas interdit et que tout fonctionne mais que vous ne recevez pas de commandes, essayez ces recommandations :

— Restez plus près du centre-ville

— Ne changez votre statut à Occupé que lorsque cela est strictement nécessaire

— Essayez de travailler pendant les heures de pointe : 6 h à 10 h et 17 h à 20 h les jours de la semaine, ainsi que les week-ends

— Consultez la carte pour connaître les zones à forte demande

— Continuez à vous déplacer au lieu de rester au même endroit.

— Gardez à l’esprit que vous ne recevrez pas autant de commandes si vous désactivez certaines classes de service et modalités de paiement, ou si vous avez les fonctions “Maison” ou “Mes destinations” activées

Si rien n’y fait, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver une solution.