Pourquoi ai-je été interdit ?

Rendez-vous dans la section Dépannage. Ici vous pouvez voir tout ce qui pourrait causer des problèmes. Si vous avez été interdit, vous verrez un message qui dit Vous êtes bloqué. Appuyez dessus pour voir plus de détails.

Les utilisateurs sont interdits pour ne pas avoir respecté les normes du service, telles que :

Sécurité. Vous ne devez pas enfreindre les règles de la circulation, utiliser votre téléphone au volant, entrer en conflit avec d’autres conducteurs ou mettre la sécurité de vos clients en danger de quelque manière que ce soit.

Qualité. Vous ne devez pas fumer, jurer ou être grossier avec les clients. Maintenez une hygiène personnelle et n'engagez pas la conversation si votre client ne veut pas discuter.

Si vous avez été interdit temporairement, attendez que l’interdiction soit levée. Si vous avez besoin d’aide, envoyez un message à notre équipe depuis l’écran d’interdiction. Nous vous expliquerons la raison de votre interdiction et vous donnerons des conseils sur la façon d’obtenir la levée de l’interdiction et d’éviter de telles situations à l’avenir.