Məndən təkrar vəsait tutulub

Bəzən Uber sifariş verdiyiniz zaman vəsaitlər əvvəlcədən bloklana bilər. Bu o deməkdir ki, səfəri başlayan zaman bank hesabınızda marşrutunuza görə sistemdə hesablanmış dəqiq gediş haqqı dəyərində vəsait saxlanılır. Bu əməliyyat səfərin gediş haqqında olan dəyişiklikləri nəzərə almır, ona görə də əvvəlcədən bloklanmış məbləğ səfərdən sonra faktiki yazılandan fərqlənə bilər.

Bankınızın şərtlərindən asılı olaraq, əvvəllər bloklanmış məbləği hesabınızda bir müddət istifadə etmək imkanınız olmaya bilər. Vəsaitlərin açılması adətən bir neçə gün ərzində baş verir, lakin əksər banklar bu əməliyyat haqqında müştərilərə ətraflı məlumat vermirlər. Xahiş edirik, məbləğin hesabınızdan silinmədiyinə, lakin bloklandığına əmin olmaq üçün banka müraciət edin.

Qeyd edək ki, bəzi hallarda bank bir faktiki ödəniş barədə bir neçə bildiriş göndərə bilər. Bundan əlavə, siz bankdan sifariş ləğv edildikdə və ya səfər zamanı marşrutunuz üçün sistem tərəfindən hesablanmış məbləğdə dəyişiklik edildikdə, müxtəlif məbləğlərlə bağlı tranzaksiyalar haqqında bu məlumatları ala bilərsiniz.

Bundan başqa, Uber hesabınızda və ya bank hesabınızda bir məbləğlə bir neçə səfər həyata keçirdiyiniz təqdirsə, eyni məbləğ üçün iki və ya daha çox çıxarış əks oluna bilər. Bu halda səfər tarixçənizi yoxlamağı tövsiyə edirik.

Tranzaksiya tarixindən 5 gündən çox bir müddət keçibsə və banka müraciət etdikdə hesabınızdan məbləğin müvəffəqiyyətlə silindiyi aşkar olduğu təqdirdə, zəhmət olmasa, daha ətraflı məlumat əldə etmək üçün sizə xidmət göstərən banka müraciət edin.